¿No he recibido la factura después de renovar mi dominio? ¿Cómo puedo obtenerla?

Es común que las facturas se demoren en llegar a tu bandeja de entrada. Aquí te indicamos qué hacer:

1. **Revisa tu correo electrónico**: Verifica en la carpeta de spam o promociones, ya que algunas facturas pueden ser filtradas automáticamente.

2. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta de cliente. Las facturas suelen estar disponibles en la sección "Facturas", "Historial de Pagos" o "Documentos".

3. **Descarga directamente**: Desde tu panel podrás descargar la factura en formato PDF cuando lo necesites.

4. **Reenvío de factura**: Si aún no encuentras tu factura y necesitas que sea reenviada a tu correo, contacta con nuestro equipo de soporte indicando el período de facturación o el número de transacción.

5. **Verifica el correo registrado**: Asegúrate de que el correo electrónico asociado a tu cuenta sea el correcto.

Normalmente, las facturas se generan automáticamente dentro de 24 a 48 horas después de confirmar el pago. Si pasado este tiempo no la encuentras, nuestro equipo estará disponible para ayudarte a regularizar el asunto rápidamente.