Pagos
¿Cómo solicitar y descargar facturas de años anteriores?
Obtén copias de tus facturas de períodos pasados.
Básico
Para solicitar facturas de años anteriores, puedes acceder a tu panel de control de cliente donde generalmente encontrarás un apartado de 'Facturación' o 'Historial de Pagos'. Desde allí podrás descargar directamente las facturas en formato PDF de todos tus pagos realizados.
Si no logras acceder a las facturas desde tu panel:
1. Inicia sesión en tu cuenta de cliente
2. Dirígete a la sección de 'Facturación' o 'Estado de Cuenta'
3. Selecciona el período o año que necesitas (2017 u otro)
4. Descarga o imprime la factura en PDF
En caso de no encontrar las facturas en tu panel o si tienes problemas para acceder, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico indicando el período específico que necesitas. Ten a mano tu número de cliente o correo electrónico asociado a la cuenta para agilizar el proceso. Nuestro equipo podrá enviarte las facturas solicitadas en un plazo máximo de 24 a 48 horas.
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3. Selecciona el período o año que necesitas (2017 u otro)
4. Descarga o imprime la factura en PDF
En caso de no encontrar las facturas en tu panel o si tienes problemas para acceder, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico indicando el período específico que necesitas. Ten a mano tu número de cliente o correo electrónico asociado a la cuenta para agilizar el proceso. Nuestro equipo podrá enviarte las facturas solicitadas en un plazo máximo de 24 a 48 horas.
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