Pagos
¿Cómo recibo mi factura después de realizar el pago de la renovación del dominio?
Solicitud y envío de factura por correo electrónico
Básico
Después de completar el pago de la renovación de tu dominio, la factura se genera automáticamente en tu cuenta. Para recibirla por correo electrónico, sigue estos pasos:
1. Accede a tu panel de control con tus credenciales
2. Dirígete a la sección de "Facturas" o "Historial de pagos"
3. Busca la transacción correspondiente a tu renovación
4. Selecciona la opción "Descargar" o "Enviar por correo"
5. Si prefieres que se te envíe nuevamente, solicita el reenvío desde la misma sección
Si no encuentras la factura en tu cuenta o no la has recibido en tu correo después de 24 horas, verifica que:
- El correo electrónico registrado en tu cuenta sea correcto
- Revisa la carpeta de spam o correo no deseado
- El pago haya sido procesado correctamente
En caso de no resolver el problema, contacta a nuestro equipo de soporte indicando el número de transacción o la fecha del pago para que podamos investigar y reenviarte la factura de forma inmediata.
1. Accede a tu panel de control con tus credenciales
2. Dirígete a la sección de "Facturas" o "Historial de pagos"
3. Busca la transacción correspondiente a tu renovación
4. Selecciona la opción "Descargar" o "Enviar por correo"
5. Si prefieres que se te envíe nuevamente, solicita el reenvío desde la misma sección
Si no encuentras la factura en tu cuenta o no la has recibido en tu correo después de 24 horas, verifica que:
- El correo electrónico registrado en tu cuenta sea correcto
- Revisa la carpeta de spam o correo no deseado
- El pago haya sido procesado correctamente
En caso de no resolver el problema, contacta a nuestro equipo de soporte indicando el número de transacción o la fecha del pago para que podamos investigar y reenviarte la factura de forma inmediata.
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