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Pagos
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pago realizado por transferencia bancaria?
Tiempos de procesamiento de pagos por transferencia
Básico
Los pagos realizados por transferencia bancaria pueden tomar entre 1 a 3 días hábiles en procesarse, dependiendo de tu banco y del banco receptor. Durante este tiempo, tu solicitud se encuentra en cola de validación.
Una vez que confirmamos el depósito en nuestra cuenta, activaremos tu servicio (dominio, hosting u otro producto) en un plazo máximo de 24 horas.
Si han pasado más de 3 días hábiles desde que realizaste la transferencia y aún no recibes confirmación:
1. Verifica que los datos de transferencia sean correctos (número de cuenta, monto exacto, concepto del pedido)
2. Consulta el estado de la transacción con tu entidad bancaria
3. Contacta a nuestro equipo de soporte proporcionando el comprobante de transferencia, fecha y hora de envío
Nuestro equipo revisará manualmente tu caso y activará el servicio una vez validado el pago.
Una vez que confirmamos el depósito en nuestra cuenta, activaremos tu servicio (dominio, hosting u otro producto) en un plazo máximo de 24 horas.
Si han pasado más de 3 días hábiles desde que realizaste la transferencia y aún no recibes confirmación:
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2. Consulta el estado de la transacción con tu entidad bancaria
3. Contacta a nuestro equipo de soporte proporcionando el comprobante de transferencia, fecha y hora de envío
Nuestro equipo revisará manualmente tu caso y activará el servicio una vez validado el pago.
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