¿Qué debo hacer si la orden de compra para renovar mi hosting aparece con monto en cero?

Si al intentar renovar o cambiar de plan tu hosting la orden de compra se genera con monto cero, esto generalmente se debe a uno de los siguientes motivos:

**Causas comunes:**
- Crédito disponible en tu cuenta que se aplica automáticamente
- Cupones o descuentos activos que cubren el monto total
- Promociones vigentes en tu plan
- Errores temporales en el sistema de cálculo de precios

**Soluciones recomendadas:**

1. **Verifica tu saldo de crédito:** Ingresa a tu panel de control y revisa si tienes crédito disponible que está siendo aplicado a la compra.

2. **Revisa cupones y promociones:** Confirma si tienes algún código de descuento activo que esté cubriendo el costo total.

3. **Intenta nuevamente:** A veces se trata de un error temporal. Intenta generar la orden de compra nuevamente después de unos minutos.

4. **Limpia tu navegador:** Borra cookies y caché, luego intenta nuevamente.

5. **Prueba otro navegador:** Usa un navegador diferente para descartar problemas de compatibilidad.

**Si el problema persiste:**
Contacta directamente a nuestro equipo de soporte técnico indicando:
- El ID de la orden de compra que genera el error
- El plan que deseas contratar
- El monto que esperas pagar

Nuestro equipo podrá revisar tu cuenta en detalle y procesar manualmente la compra si es necesario.