¿Qué debo hacer si realicé el pago de la renovación de mi dominio pero sigue mostrando como pendiente y no recibí comprobante?

Si ha realizado el pago de la renovación de su dominio pero este continúa mostrándose como pendiente en su panel de control y no ha recibido comprobante, siga estos pasos:

1. **Verifique su cuenta bancaria**: Confirme que el monto fue debitado correctamente de su cuenta.

2. **Revise el correo de spam**: Es posible que el comprobante de pago haya llegado a la bandeja de correo no deseado.

3. **Espere el procesamiento**: Los pagos en línea pueden tardar entre 24 a 48 horas en reflejarse en nuestro sistema según el método de pago utilizado.

4. **Acceda a su panel de control**: Ingrese en su cuenta para verificar el estado actual del dominio y revisar el historial de pagos.

5. **Contacte con soporte**: Si después de 48 horas el pago no se ha procesado y el dominio sigue pendiente, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando:
- Fecha exacta del pago
- Método de pago utilizado
- Confirmación o referencia del movimiento bancario

Nuestro equipo investigará la transacción y realizará el ajuste necesario en su cuenta. Es importante actuar dentro de este plazo para evitar la eliminación del dominio.