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Pagos
¿Por qué mi dominio no aparece disponible si ya realicé el pago?
Dominio registrado pero no activo después del pago.
Básico
Es normal que exista un retraso entre el pago y la activación completa de tu dominio. Aquí te indicamos qué hacer:
1. **Verifica tu correo**: Revisa tanto la bandeja de entrada como la carpeta de spam en busca de un correo de confirmación de pago. Este correo contiene información importante sobre el estado de tu transacción.
2. **Tiempo de procesamiento**: El pago puede tardar entre 5 y 30 minutos en procesarse y reflejarse en tu panel de control, dependiendo del método de pago utilizado.
3. **Accede a tu panel**: Ingresa a tu cuenta en nuestro panel de control y verifica el estado de tu dominio. Allí deberías ver si el registro está activo o pendiente de confirmación.
4. **Si sigue sin aparecer**: Si han pasado más de 30 minutos y tu dominio aún no está disponible:
- Recarga la página o limpia la caché de tu navegador
- Verifica que el pago fue procesado correctamente en tu banco o medio de pago
- Contacta al equipo de soporte técnico con el número de referencia de tu transacción
5. **Próximos pasos**: Una vez confirmado el pago, el dominio estará completamente operativo y podrás comenzar a configurarlo con tus registros DNS o conectarlo a tu hosting.
1. **Verifica tu correo**: Revisa tanto la bandeja de entrada como la carpeta de spam en busca de un correo de confirmación de pago. Este correo contiene información importante sobre el estado de tu transacción.
2. **Tiempo de procesamiento**: El pago puede tardar entre 5 y 30 minutos en procesarse y reflejarse en tu panel de control, dependiendo del método de pago utilizado.
3. **Accede a tu panel**: Ingresa a tu cuenta en nuestro panel de control y verifica el estado de tu dominio. Allí deberías ver si el registro está activo o pendiente de confirmación.
4. **Si sigue sin aparecer**: Si han pasado más de 30 minutos y tu dominio aún no está disponible:
- Recarga la página o limpia la caché de tu navegador
- Verifica que el pago fue procesado correctamente en tu banco o medio de pago
- Contacta al equipo de soporte técnico con el número de referencia de tu transacción
5. **Próximos pasos**: Una vez confirmado el pago, el dominio estará completamente operativo y podrás comenzar a configurarlo con tus registros DNS o conectarlo a tu hosting.
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