¿Qué debo hacer si no recibo el comprobante de pago de mi dominio y no aparece en mi cuenta?

Si realizaste el pago de tu dominio pero no recibes el comprobante de transferencia ni ves reflejado el pago en tu sesión, te recomendamos seguir estos pasos:

1. **Revisa tu correo de spam**: Es posible que el comprobante haya llegado a la carpeta de correo no deseado. Verifica allí antes de continuar.

2. **Espera el procesamiento**: Los pagos pueden tardar entre 24 a 48 horas en procesarse y reflejarse en tu panel de control, dependiendo del medio de pago utilizado.

3. **Accede a tu panel**: Inicia sesión en tu cuenta y dirígete a la sección de "Dominios" o "Mis Compras" para verificar el estado actual del dominio.

4. **Solicita el comprobante**: Si aún no aparece después de 48 horas, puedes solicitar manualmente el comprobante de pago contactando al equipo de soporte con los detalles de tu transacción (fecha de pago, monto y método utilizado).

5. **Valida tu información**: Asegúrate de que el correo registrado en tu cuenta sea correcto, ya que los comprobantes se envían a esa dirección.

Si después de estos pasos el problema persiste, contacta directamente con nuestro equipo de soporte técnico con la información de tu transacción para que puedan verificar manualmente el estado del pago.