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Pagos

¿Por qué no he recibido la factura después de comprar un dominio?

Solución para facturas no recibidas tras compra de dominio.

Básico
Si realizaste una compra de dominio y aún no recibes la factura, aquí te indicamos qué hacer:

1. **Revisa tu bandeja de correo**: La factura se envía automáticamente al correo registrado en tu cuenta. Verifica también la carpeta de spam o promociones.

2. **Accede a tu panel de control**: Puedes descargar todas tus facturas desde la sección de Facturación o Mis Compras en tu cuenta de cliente. Las facturas generadas están disponibles inmediatamente después de la transacción.

3. **Verifica el correo asociado**: Confirma que el correo electrónico registrado en tu cuenta sea el correcto.

4. **Tiempo de envío**: Aunque la factura se genera de inmediato, el correo puede tardar algunos minutos en llegar debido a los servidores de correo.

5. **Solicita reenvío**: Si tras revisar todo anterior aún no la localizas, puedes solicitar manualmente que se reenvíe la factura a través de tu panel de control o contactando al equipo de soporte.

Nota: Las facturas están disponibles en tu cuenta aunque no recibas el correo, por lo que siempre puedes acceder a ellas cuando las necesites.
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Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

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