¿Por qué no he recibido la factura de mi orden de compra y cómo puedo obtenerla?

Si no has recibido la factura de tu orden de compra, aquí te mostramos cómo resolver esta situación:

**Pasos para encontrar tu factura:**

1. **Accede a tu cuenta**: Inicia sesión en tu panel de cliente con tus credenciales.

2. **Busca en la sección de Facturación**: Dirígete a la pestaña de "Facturación", "Facturas" o "Mis compras" según la interfaz de nuestra plataforma.

3. **Descarga tu factura**: Busca tu orden de compra por fecha o número y descarga el PDF directamente desde el panel.

4. **Revisa tu correo**: Las facturas se envían automáticamente al correo registrado en tu cuenta. Verifica la carpeta de spam o correo no deseado.

**Si aún no encuentras tu factura:**

- Asegúrate de que los datos de tu cuenta sean correctos (nombre, correo, dirección).
- Si necesitas una factura con datos diferentes o tienes problemas técnicos, contacta a nuestro equipo de soporte indicando tu número de orden. Te ayudaremos a emitir o reenviar tu factura de inmediato.

**Nota**: Las facturas se generan automáticamente al procesar el pago. Si el pago fue completado exitosamente, tu factura debe estar disponible en tu panel.