💳
Pagos
¿Por qué mi dominio sigue mostrando que caduca próximamente si ya he pagado la renovación?
Dominio no se renueva después del pago realizado.
Básico
Si ha realizado el pago de renovación de su dominio pero el sistema continúa mostrando que está próximo a caducar, esto generalmente se debe a que el pago aún no ha sido procesado o reflejado en nuestros servidores. Esto puede ocurrir por:
1. **Tiempo de procesamiento**: Los pagos pueden tardar entre 24 a 48 horas en confirmarse dependiendo del método utilizado (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, etc.).
2. **Verificación del pago**: Acceda a su panel de control y verifique el estado de la transacción en el historial de pagos. Busque el comprobante o referencia de pago que recibió.
3. **Comprobante de pago**: Guarde la imagen o comprobante que menciona haber enviado, ya que le solicitaremos esa información para validar la transacción.
**Pasos recomendados**:
- Espere 48 horas desde la fecha del pago para que se procese.
- Revise el estado en su panel de cliente.
- Si después de este tiempo persiste el problema, contacte a soporte proporcionando el número de transacción o referencia de pago.
- No realice pagos adicionales hasta confirmar que el anterior no fue procesado.
Nuestro equipo podrá verificar el estado del pago y acelerar la renovación de su dominio.
1. **Tiempo de procesamiento**: Los pagos pueden tardar entre 24 a 48 horas en confirmarse dependiendo del método utilizado (transferencia bancaria, tarjeta de crédito, etc.).
2. **Verificación del pago**: Acceda a su panel de control y verifique el estado de la transacción en el historial de pagos. Busque el comprobante o referencia de pago que recibió.
3. **Comprobante de pago**: Guarde la imagen o comprobante que menciona haber enviado, ya que le solicitaremos esa información para validar la transacción.
**Pasos recomendados**:
- Espere 48 horas desde la fecha del pago para que se procese.
- Revise el estado en su panel de cliente.
- Si después de este tiempo persiste el problema, contacte a soporte proporcionando el número de transacción o referencia de pago.
- No realice pagos adicionales hasta confirmar que el anterior no fue procesado.
Nuestro equipo podrá verificar el estado del pago y acelerar la renovación de su dominio.
Artículos relacionados
❓
📅
💳
¿Cómo puedo renovar mi dominio o servicio de hosting si tengo problemas para hacerlo en línea?
Soluciones alternativas cuando no puedes renovar desde tu cuenta.
¿Por qué recibo notificaciones de vencimiento si mi hosting y dominio vencen en fechas posteriores?
Discrepancia entre notificaciones y fechas de vencimiento.
¿Cómo solicitar la factura de renovación de un dominio?
Obtén tu comprobante de pago de renovación de dominio.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte