💳
Pagos
¿Por qué mi dominio sigue apareciendo como expirado si ya realicé la transferencia bancaria de renovación?
Dominio expirado después de transferencia bancaria.
Básico
Es normal que exista un desfase entre el momento en que realizas una transferencia bancaria y el reconocimiento del pago en nuestro sistema. Aquí te explicamos qué sucede:
**Tiempo de procesamiento:**
- Las transferencias bancarias pueden tardar entre 24 a 48 horas hábiles en ser procesadas y confirmadas por el banco.
- Una vez confirmada, nuestro sistema debe recibir y registrar el pago, lo que puede añadir algunas horas más.
**Mientras tanto:**
- Tu dominio podría mostrar estado de expirado temporalmente en la interfaz.
- No te preocupes, mientras la transferencia esté en proceso, tu dominio está protegido en período de gracia.
**Qué debes hacer:**
1. Espera 24-48 horas desde que realizaste la transferencia.
2. Recarga la página de tu cuenta para actualizar el estado.
3. Si después de 48 horas el pago aún no aparece confirmado, contacta a soporte con los datos de tu transferencia (fecha, monto, número de referencia).
4. Ten a mano el comprobante de transferencia bancaria para acelerar la verificación.
**Consejo:** Para evitar este inconveniente, considera usar métodos de pago instantáneo como tarjeta de crédito o débito en futuras renovaciones.
**Tiempo de procesamiento:**
- Las transferencias bancarias pueden tardar entre 24 a 48 horas hábiles en ser procesadas y confirmadas por el banco.
- Una vez confirmada, nuestro sistema debe recibir y registrar el pago, lo que puede añadir algunas horas más.
**Mientras tanto:**
- Tu dominio podría mostrar estado de expirado temporalmente en la interfaz.
- No te preocupes, mientras la transferencia esté en proceso, tu dominio está protegido en período de gracia.
**Qué debes hacer:**
1. Espera 24-48 horas desde que realizaste la transferencia.
2. Recarga la página de tu cuenta para actualizar el estado.
3. Si después de 48 horas el pago aún no aparece confirmado, contacta a soporte con los datos de tu transferencia (fecha, monto, número de referencia).
4. Ten a mano el comprobante de transferencia bancaria para acelerar la verificación.
**Consejo:** Para evitar este inconveniente, considera usar métodos de pago instantáneo como tarjeta de crédito o débito en futuras renovaciones.
Artículos relacionados
❓
❓
❓
¿Cómo solicitar y recibir la factura de mi compra de dominio?
Obtén tu factura de compra de dominio por correo electrónico.
¿Cómo verifico que mi pago de hosting se procesó correctamente?
Confirmación y validación de pagos de servicios de hosting.
¿Cuánto tiempo tarda en renovarse mi sitio web o dominio?
Tiempo de procesamiento para renovaciones de hosting y dominios.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte