¿Por qué no he recibido la factura después de renovar mi dominio?

Es normal que la factura se genere y envíe automáticamente en un plazo de 24 a 48 horas después de completar la renovación del dominio. Si han pasado más de 2 días y aún no la has recibido, te recomendamos verificar lo siguiente:

1. **Revisa tu bandeja de spam o correo no deseado**, ya que a veces los correos de facturación pueden ser filtrados.

2. **Verifica que tu correo de contacto esté actualizado** en tu cuenta. Puedes hacerlo desde el panel de control accediendo a tus datos de cuenta.

3. **Accede a tu panel de cliente** para descargar la factura directamente desde el historial de compras o facturas.

4. Si has intentado lo anterior sin éxito, **contacta con nuestro equipo de soporte** indicando la fecha exacta de la renovación. Podremos verificar el estado de tu transacción y reenviar la factura manualmente si es necesario.

Normalmente, todas las facturas están disponibles en tu panel de control para descargar en cualquier momento, independientemente de si las recibiste por correo.