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Pagos
¿Dónde puedo descargar mi factura de renovación de dominio si ya realicé el pago?
Obtén tu factura de renovación de dominio después del pago.
Básico
Si ya completaste el pago por la renovación de tu dominio pero no has recibido la factura, sigue estos pasos:
1. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta de cliente.
2. **Busca la sección de Facturas o Documentos**: Generalmente se encuentra en el menú de facturación o estados de cuenta.
3. **Descarga tu comprobante**: Las facturas se generan automáticamente y deben estar disponibles para descargar en formato PDF.
4. **Verifica tu bandeja de correo**: Revisa tu correo electrónico (incluida la carpeta de spam) donde se envían los comprobantes automáticamente.
5. **Si aún no aparece**: Ten en cuenta que puede haber un pequeño retraso en la generación del documento (máximo 24 horas). Si después de ese tiempo no recibes la factura, contacta con nuestro equipo de soporte indicando tu número de transacción o referencia de pago para que generemos el documento manualmente.
1. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta de cliente.
2. **Busca la sección de Facturas o Documentos**: Generalmente se encuentra en el menú de facturación o estados de cuenta.
3. **Descarga tu comprobante**: Las facturas se generan automáticamente y deben estar disponibles para descargar en formato PDF.
4. **Verifica tu bandeja de correo**: Revisa tu correo electrónico (incluida la carpeta de spam) donde se envían los comprobantes automáticamente.
5. **Si aún no aparece**: Ten en cuenta que puede haber un pequeño retraso en la generación del documento (máximo 24 horas). Si después de ese tiempo no recibes la factura, contacta con nuestro equipo de soporte indicando tu número de transacción o referencia de pago para que generemos el documento manualmente.
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