¿En qué podemos ayudarte?
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No, la activación de tu dominio no es inmediata al realizar una transferencia electrónica. El proceso incluye los siguientes pasos: 1. **Procesamiento del pago**: La transferencia bancaria puede tardar entre 1 y 3 días hábiles en ser acreditada en nuestra cuenta, dependiendo de tu banco y del horario en que realices la operación. 2. **Verificación y confirmación**: Una vez que recibimos el pago, nuestro equipo verifica la transacción y actualiza tu cuenta. 3. **Activación del dominio**: Después de confirmar el pago, procederemos a activar tu dominio, lo que generalmente ocurre dentro de las 24 horas siguientes. **Recomendación**: Si necesitas que tu dominio esté activo urgentemente, te sugerimos utilizar métodos de pago más rápidos como tarjeta de crédito/débito o billetera digital, que se procesan de forma inmediata. Puedes verificar el estado de tu dominio en cualquier momento accediendo a tu panel de control con tus credenciales. Si tienes dudas sobre el estado de tu pago o activación después de 3 días hábiles, contacta a nuestro equipo de soporte.
Los pagos realizados por transferencia bancaria pueden tomar entre 1 a 3 días hábiles en procesarse, dependiendo de tu banco y del banco receptor. Durante este tiempo, tu solicitud se encuentra en cola de validación. Una vez que confirmamos el depósito en nuestra cuenta, activaremos tu servicio (dominio, hosting u otro producto) en un plazo máximo de 24 horas. Si han pasado más de 3 días hábiles desde que realizaste la transferencia y aún no recibes confirmación: 1. Verifica que los datos de transferencia sean correctos (número de cuenta, monto exacto, concepto del pedido) 2. Consulta el estado de la transacción con tu entidad bancaria 3. Contacta a nuestro equipo de soporte proporcionando el comprobante de transferencia, fecha y hora de envío Nuestro equipo revisará manualmente tu caso y activará el servicio una vez validado el pago.
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