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Pagos

¿Cómo solicitar una copia de la factura de mi orden?

Obtén una copia de tu factura por correo electrónico.

Básico
Para solicitar una copia de tu factura, tienes varias opciones:

1. **Desde tu panel de control**: Accede a tu cuenta, dirígete a la sección de «Facturas» o «Historial de pagos» y descarga la factura directamente en formato PDF.

2. **Solicitud al soporte**: Si no encuentras la factura en tu panel, contacta al equipo de soporte técnico indicando el número de orden. Nuestro equipo te enviará una copia a tu correo electrónico registrado.

3. **Correo automático**: Verifica tu bandeja de entrada y carpeta de spam, ya que es posible que hayas recibido la factura automáticamente al completar la transacción.

Las facturas contienen todos los detalles de tu compra y son válidas para propósitos contables y tributarios.
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Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.

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