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Pagos
¿Cómo puedo cancelar o revertir la compra de un dominio que ya no necesito?
Proceso para cancelar y obtener reembolso de un dominio.
Básico
Si deseas cancelar la compra de un dominio, es importante actuar dentro del período de reembolso disponible. A continuación te indicamos los pasos a seguir:
1. **Contacta al equipo de soporte**: Dirígete a nuestro formulario de contacto o abre un ticket especificando que deseas cancelar tu compra de dominio y solicitar un reembolso.
2. **Período de reembolso**: La mayoría de dominios pueden ser reembolsados dentro de los primeros 30 días de compra (según nuestras políticas). Después de este período, generalmente no se procesan reembolsos.
3. **Información necesaria**: Ten a mano el nombre del dominio exacto que deseas cancelar para agilizar el proceso.
4. **Procesamiento**: Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo verificará que cumplas con los requisitos y procesará el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
5. **Cancelación del servicio**: Asegúrate de que el dominio no esté siendo utilizado en producción antes de solicitar la cancelación.
Si tienes dudas sobre la política de reembolsos específica o tu situación particular, no dudes en contactarnos directamente.
1. **Contacta al equipo de soporte**: Dirígete a nuestro formulario de contacto o abre un ticket especificando que deseas cancelar tu compra de dominio y solicitar un reembolso.
2. **Período de reembolso**: La mayoría de dominios pueden ser reembolsados dentro de los primeros 30 días de compra (según nuestras políticas). Después de este período, generalmente no se procesan reembolsos.
3. **Información necesaria**: Ten a mano el nombre del dominio exacto que deseas cancelar para agilizar el proceso.
4. **Procesamiento**: Una vez recibida tu solicitud, nuestro equipo verificará que cumplas con los requisitos y procesará el reembolso a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
5. **Cancelación del servicio**: Asegúrate de que el dominio no esté siendo utilizado en producción antes de solicitar la cancelación.
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