📁
FTP
¿Cómo obtengo las credenciales de cPanel y FTP si mi hosting ha sido cancelado?
Acceso a credenciales después de cancelar el hosting.
Básico
Si tu servicio de hosting ha sido cancelado, el acceso a cPanel y las credenciales FTP dependerá del estado de tu cuenta:
**Durante el período de gracia:**
Algunos proveedores mantienen acceso temporal a cPanel por un período limitado después de la cancelación (generalmente 7-30 días). En este caso, puedes intentar acceder a tu cPanel usando tus credenciales habituales.
**Después del período de gracia:**
Una vez que la cuenta se desactiva completamente, el acceso a cPanel se suspende y no será posible obtener las credenciales FTP ni acceder a los datos del servidor.
**Opciones disponibles:**
- Si necesitas recuperar archivos o información: Contacta al equipo de soporte técnico para solicitar una copia de seguridad de tus datos antes de que se eliminen permanentemente.
- Si deseas reactivar el hosting: Comunícate con ventas o soporte para conocer las opciones de reactivación.
- Si tienes un dominio vigente: Tu dominio puede funcionar independientemente del hosting si lo redireccionas o usas otro proveedor.
**Recomendación:** Actúa rápidamente si necesitas tus datos, ya que muchos proveedores eliminan la información de cuentas canceladas después de cierto tiempo.
**Durante el período de gracia:**
Algunos proveedores mantienen acceso temporal a cPanel por un período limitado después de la cancelación (generalmente 7-30 días). En este caso, puedes intentar acceder a tu cPanel usando tus credenciales habituales.
**Después del período de gracia:**
Una vez que la cuenta se desactiva completamente, el acceso a cPanel se suspende y no será posible obtener las credenciales FTP ni acceder a los datos del servidor.
**Opciones disponibles:**
- Si necesitas recuperar archivos o información: Contacta al equipo de soporte técnico para solicitar una copia de seguridad de tus datos antes de que se eliminen permanentemente.
- Si deseas reactivar el hosting: Comunícate con ventas o soporte para conocer las opciones de reactivación.
- Si tienes un dominio vigente: Tu dominio puede funcionar independientemente del hosting si lo redireccionas o usas otro proveedor.
**Recomendación:** Actúa rápidamente si necesitas tus datos, ya que muchos proveedores eliminan la información de cuentas canceladas después de cierto tiempo.
Artículos relacionados
🔑
❓
📁
¿Cómo obtengo la contraseña FTP para conectarme desde Sublime Text si accedo a cPanel a través del panel de clientes?
Recuperar credenciales FTP para conexiones remotas.
¿Cómo conectar mi cuenta FTP usando Cyberduck?
Solución de problemas para conectar FTP en Cyberduck
¿Por qué no puedo conectarme al FTP y recibo errores de autenticación?
Solucionar problemas de conexión y autenticación en FTP.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte