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Pagos
Realicé un pago por mi dominio y hosting, el dinero se debitó de mi cuenta pero la página del banco no me redirigió al sitio web. ¿Cómo verifico si mi servicio se activó?
Pago procesado sin redirección confirmada al sitio
Básico
Es normal que en ocasiones el navegador no redirija correctamente después de un pago, aunque la transacción se haya completado exitosamente. El hecho de que el dinero haya sido debitado de tu cuenta es una buena señal de que el pago fue procesado.
Para verificar el estado de tu servicio:
1. **Accede a tu panel de control**: Ingresa a tu cuenta con el correo y contraseña que registraste al comprar. Allí podrás ver el estado de tu dominio y hosting.
2. **Revisa el estado de tu dominio**: Busca la sección "Mis Dominios" o "Mis Servicios" para confirmar que aparece como activo.
3. **Verifica el hosting**: En el panel, debe mostrarse tu plan de 500 MB como activado y listo para usar.
4. **Consulta tu correo**: Revisa tu bandeja de entrada (incluida la carpeta de spam) para buscar correos de confirmación de la compra y activación del servicio.
Si después de 2-3 horas tu servicio no aparece como activo en el panel, o no recibiste confirmación por correo, contacta al equipo de soporte técnico con tu número de transacción bancaria para que verifiquen manualmente el estado de tu pago. Ten a mano la información de tu débito (fecha, hora y monto) para agilizar la consulta.
Para verificar el estado de tu servicio:
1. **Accede a tu panel de control**: Ingresa a tu cuenta con el correo y contraseña que registraste al comprar. Allí podrás ver el estado de tu dominio y hosting.
2. **Revisa el estado de tu dominio**: Busca la sección "Mis Dominios" o "Mis Servicios" para confirmar que aparece como activo.
3. **Verifica el hosting**: En el panel, debe mostrarse tu plan de 500 MB como activado y listo para usar.
4. **Consulta tu correo**: Revisa tu bandeja de entrada (incluida la carpeta de spam) para buscar correos de confirmación de la compra y activación del servicio.
Si después de 2-3 horas tu servicio no aparece como activo en el panel, o no recibiste confirmación por correo, contacta al equipo de soporte técnico con tu número de transacción bancaria para que verifiquen manualmente el estado de tu pago. Ten a mano la información de tu débito (fecha, hora y monto) para agilizar la consulta.
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