¿Qué debo hacer si realicé un pago por un dominio y no me fue entregado?

Si ha pagado por un dominio y no aparece en su cuenta, le recomendamos seguir estos pasos:

1. **Verificar el estado del pago**: Ingrese a su cuenta y revise el historial de transacciones para confirmar que el pago fue procesado correctamente.

2. **Esperar el tiempo de procesamiento**: Los dominios pueden tardar entre 5 minutos y 24 horas en activarse, dependiendo del registro y del proveedor.

3. **Revisar la disponibilidad**: Es posible que el dominio haya sido registrado por otro usuario antes de que se completara su compra. Verifique nuevamente si el dominio está disponible.

4. **Contactar a soporte**: Si pasadas 24 horas el dominio sigue sin aparecer en su cuenta y el pago fue confirmado, comuníquese con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando:
- Comprobante de pago
- Nombre del dominio
- Hora y fecha de la transacción

5. **Solicitar reembolso**: Si se confirma que el dominio no fue registrado a su nombre pese al pago realizado, nuestro equipo procesará el reembolso según nuestra política de devoluciones.

Nuesto equipo está disponible para investigar cualquier inconveniente con su transacción.