🔑
Seguridad
¿Qué debo hacer si no recibo el correo con mi contraseña?
Soluciones cuando no llega el email de recuperación de contraseña.
Básico
Si no recibes el correo con tu contraseña, sigue estos pasos:
1. **Revisa la carpeta de spam o correo no deseado** - Es frecuente que los correos automáticos terminen allí. Busca mensajes de nuestro dominio y márcalos como "no es spam".
2. **Verifica que usaste el correo correcto** - Asegúrate de haber ingresado la dirección de email asociada a tu cuenta durante el registro.
3. **Espera algunos minutos** - Los correos de recuperación pueden tardar algunos minutos en llegar. Recarga tu bandeja de entrada después de 5-10 minutos.
4. **Solicita un nuevo envío** - Si ya esperaste y revisaste spam, vuelve a hacer clic en "Olvidé mi contraseña" o "Recuperar acceso" para que se reenvíe el correo.
5. **Usa un correo alternativo** - Si tienes acceso a otro correo vinculado a tu cuenta, intenta recuperar la contraseña desde ese.
6. **Contacta con soporte** - Si después de estos pasos aún no recibes nada, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico. Necesitaremos verificar tu identidad para ayudarte a acceder a tu cuenta.
1. **Revisa la carpeta de spam o correo no deseado** - Es frecuente que los correos automáticos terminen allí. Busca mensajes de nuestro dominio y márcalos como "no es spam".
2. **Verifica que usaste el correo correcto** - Asegúrate de haber ingresado la dirección de email asociada a tu cuenta durante el registro.
3. **Espera algunos minutos** - Los correos de recuperación pueden tardar algunos minutos en llegar. Recarga tu bandeja de entrada después de 5-10 minutos.
4. **Solicita un nuevo envío** - Si ya esperaste y revisaste spam, vuelve a hacer clic en "Olvidé mi contraseña" o "Recuperar acceso" para que se reenvíe el correo.
5. **Usa un correo alternativo** - Si tienes acceso a otro correo vinculado a tu cuenta, intenta recuperar la contraseña desde ese.
6. **Contacta con soporte** - Si después de estos pasos aún no recibes nada, comunícate con nuestro equipo de soporte técnico. Necesitaremos verificar tu identidad para ayudarte a acceder a tu cuenta.
Artículos relacionados
❓
❓
❓
¿Por qué me aparece el mensaje 'El email ingresado no es un cliente registrado' al intentar recuperar mi contraseña?
Solución para cuando el sistema no reconoce tu email al recuperar contraseña.
¿Por qué mi sitio aparece bloqueado en el panel y cómo desactivo el filtro antirobo?
Desbloqueo del filtro antirobo después de cambiar DNS
¿Por qué el sistema envía el correo de validación a un dominio diferente al que tengo registrado?
El correo de validación se envía a un dominio incorrecto.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte