¿Por qué recibo un mensaje de contraseña incorrecta al intentar acceder a mi cuenta por primera vez después de usar la opción 'Olvidé mi contraseña'?

Si recibe un mensaje de contraseña incorrecta al intentar acceder con la contraseña temporal enviada por correo, siga estos pasos:

1. **Verifique el correo correcto**: Asegúrese de haber recibido el enlace o la contraseña temporal en la dirección de correo correcta asociada a su cuenta.

2. **Copie la contraseña con cuidado**: Al copiar la contraseña temporal del correo, incluya todos los caracteres sin espacios adicionales. Algunos clientes de correo pueden agregar espacios accidentalmente.

3. **Diferencie mayúsculas y minúsculas**: Las contraseñas son sensibles a mayúsculas y minúsculas. Verifique que escriba exactamente como aparece en el correo.

4. **Espere unos minutos**: Si acaba de solicitar el cambio de contraseña, espere 2-3 minutos para que el sistema procese la solicitud antes de intentar ingresar.

5. **Limpie el navegador**: Borre las cookies y caché del navegador, luego intente nuevamente en una ventana privada o de incógnito.

6. **Revise la carpeta de spam**: El correo con la contraseña temporal podría haber llegado a la carpeta de spam o correo no deseado.

Si después de estos pasos sigue sin poder acceder, contacte a nuestro equipo de soporte técnico con detalles del error que recibe.