Seguridad
¿Por qué mi sitio web muestra contenido de spam o publicidad no autorizada?
Contenido spam o publicidad no deseada en tu sitio web.
Intermedio
Si tu sitio web muestra spam, publicidad no autorizada o contenido basura, puede deberse a varias causas:
1. **Inyección de código malicioso**: Tu sitio podría haber sido comprometido. Verifica que no haya archivos sospechosos en tu servidor FTP.
2. **Plugins o temas comprometidos**: Si usas WordPress, actualiza todos los plugins y temas a sus versiones más recientes. Desactiva y elimina cualquier plugin desconocido o no confiable.
3. **Publicidad inyectada por tu proveedor anterior**: Si migraste desde otro hosting, algunos proveedores inyectan código publicitario. Revisa el código fuente de tu página (Ctrl+U) y busca scripts extraños.
4. **Malware en tu computadora**: Tu equipo local podría tener malware que inyecta publicidad. Realiza un escaneo antivirus.
5. **Configuración de DNS o dominio**: Verifica que tus registros DNS apunten correctamente a nuestros servidores.
**Pasos recomendados**:
- Accede a tu panel de control y verifica los archivos en tu directorio raíz
- Cambiar contraseñas de FTP y panel de control
- Ejecutar un análisis de seguridad o malware en tu sitio
- Contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando tu URL para que revisar el contenido malicioso
Nuestro equipo técnico puede ayudarte a identificar y eliminar el código comprometido de forma segura.
1. **Inyección de código malicioso**: Tu sitio podría haber sido comprometido. Verifica que no haya archivos sospechosos en tu servidor FTP.
2. **Plugins o temas comprometidos**: Si usas WordPress, actualiza todos los plugins y temas a sus versiones más recientes. Desactiva y elimina cualquier plugin desconocido o no confiable.
3. **Publicidad inyectada por tu proveedor anterior**: Si migraste desde otro hosting, algunos proveedores inyectan código publicitario. Revisa el código fuente de tu página (Ctrl+U) y busca scripts extraños.
4. **Malware en tu computadora**: Tu equipo local podría tener malware que inyecta publicidad. Realiza un escaneo antivirus.
5. **Configuración de DNS o dominio**: Verifica que tus registros DNS apunten correctamente a nuestros servidores.
**Pasos recomendados**:
- Accede a tu panel de control y verifica los archivos en tu directorio raíz
- Cambiar contraseñas de FTP y panel de control
- Ejecutar un análisis de seguridad o malware en tu sitio
- Contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando tu URL para que revisar el contenido malicioso
Nuestro equipo técnico puede ayudarte a identificar y eliminar el código comprometido de forma segura.
Artículos relacionados
❓
⚠️
❓
¿Por qué no puedo ingresar con la contraseña que recibí?
Solucionar problemas de acceso con contraseña incorrecta.
¿Recibí un email sobre 'Domain SEO Expiration' pidiendo renovación. ¿Es un correo legítimo de la empresa?
Identifica emails fraudulentos sobre renovación de dominios y servicios no contratados.
¿Qué debo hacer si no recibo el correo de recuperación de contraseña?
Soluciones cuando no llega el email de recuperación de contraseña.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte