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Seguridad
¿Qué debo hacer si mi sitio web fue hackeado y Google lo desindexó?
Recuperación de sitio web infectado y reindexación en Google.
Avanzado
Si tu sitio web ha sido hackeado e infectado con malware, es importante actuar rápidamente para recuperarlo. Aquí están los pasos recomendados:
1. **Contacta al soporte técnico**: Comunícate inmediatamente con nuestro equipo de soporte indicando que tu sitio ha sido comprometido. Proporciona todos los detalles disponibles.
2. **Realiza un respaldo**: Solicita a nuestro equipo que realice un respaldo de tu contenido legítimo antes de proceder con la limpieza.
3. **Limpieza del malware**: Nuestro equipo puede ayudarte a identificar y eliminar archivos infectados. Esto puede incluir:
- Escaneo completo del servidor
- Eliminación de archivos maliciosos
- Revisión de bases de datos comprometidas
- Cambio de contraseñas de acceso FTP y bases de datos
4. **Actualiza tu software**: Asegúrate de que WordPress, plugins, temas y cualquier otro software esté actualizado a las últimas versiones de seguridad.
5. **Reporte a Google**: Una vez limpiado el sitio, accede a Google Search Console y solicita una revisión de seguridad.
6. **Prevención futura**: Implementa certificado SSL, mantén backups regulares y utiliza contraseñas fuertes.
Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte en cada uno de estos pasos. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda específica.
1. **Contacta al soporte técnico**: Comunícate inmediatamente con nuestro equipo de soporte indicando que tu sitio ha sido comprometido. Proporciona todos los detalles disponibles.
2. **Realiza un respaldo**: Solicita a nuestro equipo que realice un respaldo de tu contenido legítimo antes de proceder con la limpieza.
3. **Limpieza del malware**: Nuestro equipo puede ayudarte a identificar y eliminar archivos infectados. Esto puede incluir:
- Escaneo completo del servidor
- Eliminación de archivos maliciosos
- Revisión de bases de datos comprometidas
- Cambio de contraseñas de acceso FTP y bases de datos
4. **Actualiza tu software**: Asegúrate de que WordPress, plugins, temas y cualquier otro software esté actualizado a las últimas versiones de seguridad.
5. **Reporte a Google**: Una vez limpiado el sitio, accede a Google Search Console y solicita una revisión de seguridad.
6. **Prevención futura**: Implementa certificado SSL, mantén backups regulares y utiliza contraseñas fuertes.
Nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte en cada uno de estos pasos. No dudes en contactarnos si necesitas ayuda específica.
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