¿Qué debo hacer si el pago de mi dominio se procesó pero la página no muestra la confirmación de compra?

Es normal que después de realizar un pago exista un desfase entre el cargo en tu tarjeta y la actualización de la información en la plataforma. Aquí te indicamos qué hacer:

1. **Espera 5-10 minutos** y recarga la página (presiona F5 o Ctrl+R) para ver si la información se actualiza.

2. **Verifica tu correo**: Revisa tu bandeja de entrada y carpeta de spam en busca de un correo de confirmación de compra. Este correo contiene los detalles de tu transacción.

3. **Accede a tu cuenta**: Inicia sesión en tu panel de control y dirígete a la sección "Mis dominios" o "Mis compras" para verificar el estado del registro.

4. **Consulta el estado del pago**: En tu área de cliente, busca el historial de transacciones o facturas para confirmar que el pago fue exitoso.

5. **Si persiste el problema**: Si después de 15-20 minutos no ves reflejada la compra y el dinero fue debitado de tu tarjeta, contacta a nuestro equipo de soporte proporcionando el número de transacción o referencia del pago. Evita realizar pagos duplicados mientras se verifica.

Nota: Los dominios pueden tardar entre 5 minutos y 48 horas en activarse completamente en los servidores de nombres mundiales, aunque la compra quede registrada inmediatamente.