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Dominios
¿Por qué no recibo los correos de confirmación para completar la compra de mi dominio o recuperar mi contraseña?
Problemas al recibir correos de confirmación y recuperación.
Básico
Si no recibes los correos de confirmación de compra de dominio o de recuperación de contraseña después de varios días, aquí hay algunos pasos que puedes seguir:
1. **Revisa la carpeta de spam o correo no deseado**: Los correos de confirmación a veces pueden ser filtrados automáticamente. Busca en estas carpetas antes de asumir que no llegaron.
2. **Verifica la dirección de correo registrada**: Asegúrate de que la dirección de correo asociada a tu cuenta sea correcta. Si cometiste un error al registrarte, es posible que los correos se envíen a una dirección que no revisas.
3. **Espera un poco más**: Los correos pueden tardar entre 5 y 15 minutos en llegar. Si ya pasaron más de 30 minutos, procede al siguiente paso.
4. **Solicita el reenvío**: En la mayoría de nuestras páginas, encontrarás opciones para solicitar que se reenvíe el correo de confirmación o de recuperación de contraseña.
5. **Contacta con soporte técnico**: Si después de realizar los pasos anteriores aún no recibes los correos, comunícate con nuestro equipo de soporte. Proporciona la dirección de correo asociada a tu cuenta para que puedan investigar el problema y ayudarte a completar tu compra o recuperar el acceso a tu cuenta.
Nota: Algunos proveedores de correo tienen filtros más restrictivos. Si utilizas correo corporativo, verifica también con tu administrador de correo.
1. **Revisa la carpeta de spam o correo no deseado**: Los correos de confirmación a veces pueden ser filtrados automáticamente. Busca en estas carpetas antes de asumir que no llegaron.
2. **Verifica la dirección de correo registrada**: Asegúrate de que la dirección de correo asociada a tu cuenta sea correcta. Si cometiste un error al registrarte, es posible que los correos se envíen a una dirección que no revisas.
3. **Espera un poco más**: Los correos pueden tardar entre 5 y 15 minutos en llegar. Si ya pasaron más de 30 minutos, procede al siguiente paso.
4. **Solicita el reenvío**: En la mayoría de nuestras páginas, encontrarás opciones para solicitar que se reenvíe el correo de confirmación o de recuperación de contraseña.
5. **Contacta con soporte técnico**: Si después de realizar los pasos anteriores aún no recibes los correos, comunícate con nuestro equipo de soporte. Proporciona la dirección de correo asociada a tu cuenta para que puedan investigar el problema y ayudarte a completar tu compra o recuperar el acceso a tu cuenta.
Nota: Algunos proveedores de correo tienen filtros más restrictivos. Si utilizas correo corporativo, verifica también con tu administrador de correo.
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