Dominios
¿Por qué recibo un error al intentar cambiar los DNS de mi dominio a servidores personalizados?
Solución de errores al configurar nameservers personalizados
Avanzado
El error que recibe indica que los nameservers personalizados que intenta configurar no son válidos según nuestro sistema. Esto puede ocurrir por varias razones:
**Causas comunes:**
1. **Los nameservers no están registrados**: Los servidores DNS personalizados deben estar previamente registrados en la zona raíz de Internet. Verifique que sus nameservers estén debidamente registrados con sus respectivas direcciones IP.
2. **Propagación de DNS incompleta**: Si acaba de crear los registros DNS para sus nameservers, estos pueden no haberse propagado completamente en Internet. Espere 24-48 horas antes de intentar configurarlos.
3. **Formato incorrecto**: Asegúrese de que los nombres de los nameservers sean válidos (deben terminar en un dominio válido y tener registros A o AAAA asociados).
**Pasos a seguir:**
- Verifique que sus nameservers tengan registros A (IPv4) o AAAA (IPv6) configurados correctamente
- Valide que estén registrados en la zona raíz del TLD correspondiente
- Use herramientas online para verificar que los nameservers responden correctamente
- Si los nameservers son nuevos, espere a que se propague la información globalmente
- Contacte a nuestro equipo de soporte con detalles de la configuración que intenta realizar
Nuestro equipo técnico puede ayudarle a validar la configuración de sus nameservers personalizados.
**Causas comunes:**
1. **Los nameservers no están registrados**: Los servidores DNS personalizados deben estar previamente registrados en la zona raíz de Internet. Verifique que sus nameservers estén debidamente registrados con sus respectivas direcciones IP.
2. **Propagación de DNS incompleta**: Si acaba de crear los registros DNS para sus nameservers, estos pueden no haberse propagado completamente en Internet. Espere 24-48 horas antes de intentar configurarlos.
3. **Formato incorrecto**: Asegúrese de que los nombres de los nameservers sean válidos (deben terminar en un dominio válido y tener registros A o AAAA asociados).
**Pasos a seguir:**
- Verifique que sus nameservers tengan registros A (IPv4) o AAAA (IPv6) configurados correctamente
- Valide que estén registrados en la zona raíz del TLD correspondiente
- Use herramientas online para verificar que los nameservers responden correctamente
- Si los nameservers son nuevos, espere a que se propague la información globalmente
- Contacte a nuestro equipo de soporte con detalles de la configuración que intenta realizar
Nuestro equipo técnico puede ayudarle a validar la configuración de sus nameservers personalizados.
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