¿Por qué no recibo la factura después de renovar mi dominio con pago exitoso?

Si realizaste el pago de la renovación de tu dominio exitosamente pero aún no has recibido la factura, aquí te presentamos los pasos a seguir:

1. **Revisa tu correo de spam**: A veces las facturas pueden llegar en la bandeja de spam o correo no deseado. Verifica estas carpetas en tu cuenta de correo.

2. **Accede a tu panel de control**: Ingresa a tu cuenta en nuestro portal y dirígete a la sección de "Facturas" o "Historial de compras". Allí encontrarás todas tus transacciones y podrás descargar la factura en formato PDF.

3. **Verifica que el pago se procesó**: Confirma que el pago aparece como "completado" o "exitoso" en el historial de transacciones de tu cuenta.

4. **Tiempo de generación**: Las facturas generalmente se generan dentro de las primeras 24 horas después del pago exitoso. Si ya pasó este tiempo, la factura debería estar disponible.

5. **Contacta con soporte**: Si después de verificar lo anterior aún no encuentras tu factura, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con los detalles de tu dominio y la fecha de pago. Podremos reenviarte la factura o investigar el estado de tu transacción.

Recuerda que siempre puedes descargar tus facturas desde tu panel de cliente en cualquier momento.