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Email
¿Por qué no recibo correos en Gmail y cómo verificar los registros MX y NS de mi dominio?
Solucionar problemas de recepción de correos verificando registros MX y NS.
Intermedio
Si no recibes correos en tu cuenta de Gmail, el problema generalmente está relacionado con la configuración de los registros MX (Mail Exchange) y NS (Name Server) de tu dominio.
**Pasos para resolver el problema:**
1. **Verifica los registros MX**: Los registros MX indican a Internet dónde debe entregar los correos de tu dominio. En tu panel de control de hosting, asegúrate de que los registros MX estén correctamente configurados apuntando a los servidores de Google (si usas Gmail para tu dominio).
2. **Verifica los registros NS**: Estos registros determinan qué servidores DNS están autorizados para tu dominio. Deben coincidir con los servidores DNS de tu proveedor de hosting.
3. **Usa herramientas de diagnóstico**: Utiliza https://mxtoolbox.com/ o similar para verificar que los registros estén propagados correctamente en Internet. Si no aparecen registros:
- Espera 24-48 horas para la propagación DNS completa
- Verifica que hayas guardado los cambios en tu panel de hosting
- Asegúrate de usar los servidores DNS correctos de tu proveedor
4. **Valida la configuración**: Si los registros no se visualizan después de 48 horas, revisa:
- Que el dominio esté activo y no caducado
- Que los cambios se hayan guardado correctamente en tu panel
- Los datos correctos de los registros que intentas configurar
5. **Contacta con soporte**: Si después de verificar todo sigue sin funcionar, contacta al equipo de soporte técnico con el nombre de tu dominio para una revisión más profunda.
**Nota importante**: Los cambios en registros DNS pueden tomar entre 4 y 48 horas en propagarse globalmente.
**Pasos para resolver el problema:**
1. **Verifica los registros MX**: Los registros MX indican a Internet dónde debe entregar los correos de tu dominio. En tu panel de control de hosting, asegúrate de que los registros MX estén correctamente configurados apuntando a los servidores de Google (si usas Gmail para tu dominio).
2. **Verifica los registros NS**: Estos registros determinan qué servidores DNS están autorizados para tu dominio. Deben coincidir con los servidores DNS de tu proveedor de hosting.
3. **Usa herramientas de diagnóstico**: Utiliza https://mxtoolbox.com/ o similar para verificar que los registros estén propagados correctamente en Internet. Si no aparecen registros:
- Espera 24-48 horas para la propagación DNS completa
- Verifica que hayas guardado los cambios en tu panel de hosting
- Asegúrate de usar los servidores DNS correctos de tu proveedor
4. **Valida la configuración**: Si los registros no se visualizan después de 48 horas, revisa:
- Que el dominio esté activo y no caducado
- Que los cambios se hayan guardado correctamente en tu panel
- Los datos correctos de los registros que intentas configurar
5. **Contacta con soporte**: Si después de verificar todo sigue sin funcionar, contacta al equipo de soporte técnico con el nombre de tu dominio para una revisión más profunda.
**Nota importante**: Los cambios en registros DNS pueden tomar entre 4 y 48 horas en propagarse globalmente.
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