¿En qué podemos ayudarte?

El problema que describes ocurre porque los registros DNS de un dominio no pueden tener múltiples servidores de nombres (NS) activos simultáneamente apuntando a diferentes proveedores. Cuando configuras los DNS de Wix, estos deben reemplazar completamente los DNS anteriores, no agregarse a ellos. En tu caso, tienes configurados: - Registros A apuntando a tu hosting anterior - Registros NS de Wirenet (para el correo) - Registros NS de Wix (para el sitio web) Esto causa un conflicto donde el dominio no sabe a cuál servidor de nombres dirigirse como autoridad principal. **Solución:** 1. Decide dónde centralizarás la gestión de DNS: en Wix o en tu proveedor actual. 2. **Opción A (Recomendada - Usar Wix como DNS principal):** - Cambia los servidores de nombres del dominio ÚNICAMENTE a los de Wix (ns12.wixdns.net y ns13.wixdns.net) - Dentro del panel de Wix, configura los registros MX para que el correo siga funcionando con Wirenet - Esto centraliza todo en Wix pero mantiene el correo en Wirenet 3. **Opción B (Mantener DNS actuales):** - Mantén los DNS de tu proveedor actual - Agrega en tu panel de DNS actual los registros CNAME o A necesarios para apuntar a los servidores de Wix - Consulta con el equipo de Wix sobre qué registros específicos necesitas agregar 4. Espera 24-48 horas para que los cambios DNS se propaguen completamente en Internet. Te recomendamos contactar directamente con el soporte de Wix para confirmar qué registros DNS específicos necesita tu sitio, ya que esto varía según la configuración de tu proyecto.

Si no recibes correos en tu cuenta de Gmail, el problema generalmente está relacionado con la configuración de los registros MX (Mail Exchange) y NS (Name Server) de tu dominio. **Pasos para resolver el problema:** 1. **Verifica los registros MX**: Los registros MX indican a Internet dónde debe entregar los correos de tu dominio. En tu panel de control de hosting, asegúrate de que los registros MX estén correctamente configurados apuntando a los servidores de Google (si usas Gmail para tu dominio). 2. **Verifica los registros NS**: Estos registros determinan qué servidores DNS están autorizados para tu dominio. Deben coincidir con los servidores DNS de tu proveedor de hosting. 3. **Usa herramientas de diagnóstico**: Utiliza https://mxtoolbox.com/ o similar para verificar que los registros estén propagados correctamente en Internet. Si no aparecen registros: - Espera 24-48 horas para la propagación DNS completa - Verifica que hayas guardado los cambios en tu panel de hosting - Asegúrate de usar los servidores DNS correctos de tu proveedor 4. **Valida la configuración**: Si los registros no se visualizan después de 48 horas, revisa: - Que el dominio esté activo y no caducado - Que los cambios se hayan guardado correctamente en tu panel - Los datos correctos de los registros que intentas configurar 5. **Contacta con soporte**: Si después de verificar todo sigue sin funcionar, contacta al equipo de soporte técnico con el nombre de tu dominio para una revisión más profunda. **Nota importante**: Los cambios en registros DNS pueden tomar entre 4 y 48 horas en propagarse globalmente.