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Pagos

¿Por qué no he recibido mi servicio de dominio y hosting después de realizar el pago?

Retraso en la activación del servicio después del pago

Básico
Es normal que exista un pequeño delay entre el momento en que realizas el pago y la activación de tus servicios de dominio y hosting. El tiempo de procesamiento puede variar según varios factores:

**Tiempos esperados:**
- Pagos con tarjeta de crédito/débito: generalmente se activan en minutos a pocas horas
- Transferencias bancarias: pueden tardar de 1 a 3 días hábiles
- Pagos procesados los fines de semana o festivos: se activan el siguiente día hábil

**¿Qué puedes hacer?**
1. Verifica tu correo (incluyendo carpeta de spam/correo no deseado) para el correo de confirmación de pago y activación
2. Accede a tu panel de control con tus credenciales para verificar el estado de tu servicio
3. Revisa el estado de tu pago en tu banco o medio de pago utilizado

**Si el servicio no se ha activado después de:**
- 24 horas para pagos con tarjeta
- 3 días hábiles para transferencias bancarias

Contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el número de referencia o comprobante de pago para que investiguen el caso específicamente.
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