¿Por qué no he recibido la factura de mi pago realizado?

Si realizaste un pago y no has recibido la factura correspondiente, aquí te indicamos qué hacer:

**Pasos para verificar tu factura:**

1. **Revisa tu correo electrónico**: La factura se envía automáticamente al email asociado a tu cuenta. Verifica la carpeta de correo no deseado o spam.

2. **Accede a tu cuenta**: Inicia sesión en el panel de control y busca la sección "Facturas", "Billing" o "Mis facturas" donde podrás descargar todos tus comprobantes.

3. **Verifica los datos del pago**: Confirma que el pago se procesó correctamente. En tu cuenta deberías ver el estado como "pagado" o "completado".

**Si aún no encuentras la factura:**

- Espera entre 24 y 48 horas desde que se confirmó el pago, ya que el sistema puede tardar en generar y enviar la factura.
- Contacta con nuestro equipo de soporte proporcionando el número de orden de tu pago. Ellos podrán reenviar la factura o verificar el estado de la emisión.
- Si necesitas una factura con datos diferentes o ajustes específicos, comunícalo al equipo de soporte y pueden generarla con las correcciones necesarias.