¿Por qué mis correos quedan atrapados en la bandeja de salida y recibo errores de certificado y contraseña?

Si tus correos quedan en la bandeja de salida y recibes errores de certificado o contraseña, generalmente se debe a problemas de configuración en tu cliente de correo. Aquí te mostramos cómo solucionarlo:

**Pasos a verificar:**

1. **Configuración del servidor SMTP:**
- Verifica que el servidor SMTP sea correcto (generalmente es mail.tudominio.com o smtp.tudominio.com)
- Comprueba que el puerto sea 587 (con STARTTLS) o 465 (con SSL/TLS)
- Asegúrate de que la opción de cifrado esté activada

2. **Credenciales de acceso:**
- Confirma que el usuario y contraseña sean correctos
- Verifica que no haya espacios en blanco antes o después
- Si cambiaste la contraseña recientemente, actualízala en tu cliente de correo

3. **Certificado SSL:**
- Activa las opciones de seguridad SSL/TLS según lo recomendado
- Algunos clientes tienen la opción "Aceptar certificados autofirmados"

4. **Reinicia tu cliente de correo:**
- Cierra completamente la aplicación (especialmente en Outlook)
- Abre nuevamente e intenta enviar un correo de prueba

**Si el problema persiste:**

- Consulta la documentación de configuración específica para tu dominio en tu panel de control
- Contacta a nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el cliente de correo que utilizas (Outlook, Gmail, etc.) y el nombre de tu dominio