¿Por qué recibo errores al intentar acceder a mi correo electrónico en Roundcube y Outlook?

Si experimentas errores al acceder a tu correo electrónico tanto en Roundcube (webmail) como en Outlook u otros clientes de correo, aquí hay algunos pasos que puedes seguir:

**1. Verifica tus credenciales:**
- Asegúrate de usar el correo completo (usuario@tudominio.com) como nombre de usuario
- Revisa que la contraseña sea correcta. Considera cambiarla si no estás seguro
- Ten en cuenta que las contraseñas son sensibles a mayúsculas y minúsculas

**2. Comprueba la configuración del servidor:**
- Servidor de entrada (IMAP/POP3): mail.tudominio.com - Puerto 993 (IMAP) o 995 (POP3)
- Servidor de salida (SMTP): mail.tudominio.com - Puerto 587 o 465
- Asegúrate de usar conexión segura (SSL/TLS)

**3. Acceso en Roundcube:**
- Intenta primero en Roundcube (correo web) ingresando solo con tu usuario y contraseña
- Si funciona en Roundcube pero no en Outlook, el problema es la configuración del cliente
- Si tampoco funciona en Roundcube, contacta a soporte con detalles del error

**4. Configuración en Outlook:**
- Usa IMAP como protocolo preferido (más compatible)
- Verifica que autenticación básica esté habilitada en tu servidor
- En algunos casos, necesitas generar una contraseña específica para aplicaciones

**5. Otras causas comunes:**
- Límite de conexiones simultáneas alcanzado
- Cuenta de correo no creada correctamente
- Problemas de sincronización temporal del servidor

Si después de revisar estos puntos persiste el error, contacta con soporte técnico y proporciona:
- El mensaje de error exacto que ves
- El cliente que usas (Outlook, etc.) y versión
- Los datos del servidor que estás utilizando