📧
Email
¿Por qué mis correos no se envían y recibo errores de rechazo del servidor remoto?
Solucionar problemas de envío de correo y errores SMTP
Intermedio
Si tus correos no se envían y recibes mensajes de error con códigos como 'AUP#SNDR' o 'AUP#CDRBL', significa que el servidor remoto está rechazando tus mensajes. Las causas más comunes son:
**Causas principales:**
1. **Tu dominio está en lista negra (DNSBL)**: El código 'AUP#CDRBL' indica que tu dirección IP o dominio está listado como remitente sospechoso en bases de datos anti-spam.
2. **Configuración de SPF, DKIM o DMARC incorrecta**: Estos registros de seguridad son necesarios para que los servidores receptores confíen en tus correos.
3. **Volumen anormal de envíos**: Demasiados correos en poco tiempo pueden activar filtros de protección.
**Pasos para resolver:**
- Verifica que los registros SPF, DKIM y DMARC estén correctamente configurados en tu dominio.
- Comprueba si tu IP está en listas negras consultando herramientas como MXToolbox.
- Revisa los logs de correo en tu panel de control para más detalles del error.
- Intenta enviar un correo de prueba a una dirección diferente.
- Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el código de error completo.
En muchos casos, la solución requiere ajustar la configuración DNS de tu dominio.
**Causas principales:**
1. **Tu dominio está en lista negra (DNSBL)**: El código 'AUP#CDRBL' indica que tu dirección IP o dominio está listado como remitente sospechoso en bases de datos anti-spam.
2. **Configuración de SPF, DKIM o DMARC incorrecta**: Estos registros de seguridad son necesarios para que los servidores receptores confíen en tus correos.
3. **Volumen anormal de envíos**: Demasiados correos en poco tiempo pueden activar filtros de protección.
**Pasos para resolver:**
- Verifica que los registros SPF, DKIM y DMARC estén correctamente configurados en tu dominio.
- Comprueba si tu IP está en listas negras consultando herramientas como MXToolbox.
- Revisa los logs de correo en tu panel de control para más detalles del error.
- Intenta enviar un correo de prueba a una dirección diferente.
- Si el problema persiste, contacta con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando el código de error completo.
En muchos casos, la solución requiere ajustar la configuración DNS de tu dominio.
Artículos relacionados
❓
📧
❓
¿Por qué mi correo electrónico no envía ni recibe mensajes, aunque aparece como enviado?
Problemas de envío y recepción de correos en el dominio.
¿Por qué mis correos electrónicos no funcionan después de renovar mi dominio?
Reactivación de correos tras renovación de dominio vencido.
¿Por qué no puedo acceder al webmail después de cambiar los DNS de mi dominio?
Solucionar problemas de acceso al webmail con DNS nuevos
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte