¿Por qué mi servicio sigue cortado si ya pagué la renovación anual?

Si ha realizado el pago de la renovación anual pero el servicio continúa inactivo, esto puede ocurrir por los siguientes motivos:

1. **Tiempo de procesamiento**: El pago puede tomar entre 5 y 30 minutos para procesarse y aplicarse a su cuenta, dependiendo del método de pago utilizado.

2. **Confirmación pendiente**: Verifique su correo electrónico (incluida la carpeta de spam) para confirmar que el pago fue registrado correctamente en nuestro sistema.

3. **Reactivación manual**: En algunos casos, después de aplicar el pago, es necesario reactivar manualmente el servicio desde el panel de control. Acceda a su cuenta y busque la opción de "Reactivar servicio" o "Renovar ahora".

4. **Problemas con el pago**: Es posible que el pago no haya sido procesado correctamente. Revise el estado del pago en su panel de cliente y confirme que aparece como "Completado" o "Aprobado".

**Recomendaciones:**
- Espere 30 minutos y recargue su panel de control (F5 o Ctrl+R).
- Si el problema persiste, contacte con nuestro equipo de soporte técnico indicando su número de orden de pago para que verifiquemos el estado de su transacción.
- Evite realizar pagos duplicados mientras se resuelve el inconveniente.