¿Por qué mi pago de renovación de dominio no se refleja en mi cuenta?

Si realizaste un pago por renovación de dominio a través de nuestro sitio web pero no se refleja en tu cuenta, sigue estos pasos:

1. **Verifica el estado del pago**: Revisa tu cuenta bancaria o estado de cuenta para confirmar que el monto fue debitado correctamente.

2. **Espera el procesamiento**: Los pagos pueden tardar entre 24 y 48 horas en reflejarse en nuestro sistema, dependiendo del método de pago utilizado. Te recomendamos esperar este tiempo antes de reportar un problema.

3. **Revisa tu bandeja de correo**: Busca un email de confirmación o rechazo del pago. Revisa también la carpeta de spam o correo no deseado.

4. **Contacta con soporte**: Si después de 48 horas el pago aún no aparece, contacta a nuestro equipo de soporte técnico con los siguientes datos:
- Dominio afectado
- Fecha y hora del pago
- Monto cancelado
- Método de pago utilizado

5. **Sobre la factura**: Si el sistema no permitió solicitar factura al momento del pago, puedes solicitarla directamente a nuestro equipo de soporte una vez que se confirme el pago. Proporcionaremos la documentación fiscal correspondiente.