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Hosting
¿Por qué mi hosting comprado no aparece en mi cuenta después de varios días?
Mi hosting no se activa después de la compra.
Básico
Es normal que exista un tiempo de procesamiento después de realizar una compra de hosting. Los tiempos típicos de activación son:
**Procesamiento automático:** La mayoría de los servicios de hosting se activan automáticamente entre 5 minutos y 2 horas después del pago confirmado.
**Verificación manual:** En algunos casos, especialmente si el pago requiere validación adicional, el proceso puede tomar hasta 24 horas hábiles.
**Qué verificar:**
1. Confirma que el pago fue procesado correctamente. Revisa tu correo de confirmación de compra y tu estado de cuenta bancario.
2. Accede a tu panel de control con las credenciales proporcionadas en el correo de confirmación.
3. Si realizaste la compra el fin de semana, es posible que se procese al iniciar el día hábil siguiente.
**Si aún no aparece después de 24 horas:**
- Revisa la carpeta de spam en tu correo para no perder notificaciones.
- Intenta cerrar sesión y volver a acceder a tu cuenta.
- Si el problema persiste, contacta directamente con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando tu correo de cliente y comprobante de pago para investigar el estado de tu servicio.
**Procesamiento automático:** La mayoría de los servicios de hosting se activan automáticamente entre 5 minutos y 2 horas después del pago confirmado.
**Verificación manual:** En algunos casos, especialmente si el pago requiere validación adicional, el proceso puede tomar hasta 24 horas hábiles.
**Qué verificar:**
1. Confirma que el pago fue procesado correctamente. Revisa tu correo de confirmación de compra y tu estado de cuenta bancario.
2. Accede a tu panel de control con las credenciales proporcionadas en el correo de confirmación.
3. Si realizaste la compra el fin de semana, es posible que se procese al iniciar el día hábil siguiente.
**Si aún no aparece después de 24 horas:**
- Revisa la carpeta de spam en tu correo para no perder notificaciones.
- Intenta cerrar sesión y volver a acceder a tu cuenta.
- Si el problema persiste, contacta directamente con nuestro equipo de soporte técnico proporcionando tu correo de cliente y comprobante de pago para investigar el estado de tu servicio.
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