¿Por qué mi dominio sigue mostrando fecha de vencimiento antigua después de realizar el pago de renovación?

Después de efectuar el pago de una renovación de dominio, es normal que la fecha de vencimiento en el panel de control no se actualice de forma inmediata. Este proceso puede tomar entre 24 a 48 horas debido a la sincronización entre nuestros sistemas de pago y la base de datos de dominios.

Pasos a seguir:

1. Verifica que el pago haya sido procesado correctamente revisando tu historial de transacciones en la sección de facturas y pagos.

2. Confirma que recibiste un correo de confirmación de pago. Si no lo recibiste, contacta con soporte para validar el estado.

3. Espera 48 horas desde que se procesó el pago para que la renovación se refleje en el panel de control y en los servidores de DNS globales.

4. Si después de 48 horas la fecha sigue sin actualizarse, contacta al equipo de soporte técnico con el comprobante de pago para que verifiquemos manualmente la renovación.

Durante este período de sincronización, tu dominio permanece activo y funcional. No hay riesgo de pérdida de servicio si el pago se ha completado exitosamente.