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Dominios
¿Por qué mi dominio recién comprado no aparece en mi cuenta después de pagar?
Dominio no visible en cuenta tras completar la compra.
Básico
Es normal que exista un tiempo de procesamiento después de realizar la compra de un dominio. Aunque el pago haya sido confirmado, pueden ocurrir los siguientes casos:
**Tiempos de procesamiento:**
- El dominio puede tardar entre 5 a 30 minutos en aparecer en tu panel de control después de completar el pago.
- En algunos casos, especialmente fuera de horario comercial, el tiempo puede extenderse hasta 24 horas.
**Qué verificar:**
1. Asegúrate de haber accedido con la cuenta correcta donde realizaste la compra.
2. Intenta refrescar la página (Ctrl+F5) o borrar el caché del navegador.
3. Cierra sesión y vuelve a iniciarla.
4. Revisa tu correo de confirmación, donde debería estar la información del dominio.
**Si el problema persiste:**
- Verifica que el pago se procesó correctamente consultando tu historial de transacciones.
- Si el dominio no aparece después de 24 horas y el pago fue confirmado, contacta al equipo de soporte técnico con tu comprobante de pago para que investiguen el caso.
**Tiempos de procesamiento:**
- El dominio puede tardar entre 5 a 30 minutos en aparecer en tu panel de control después de completar el pago.
- En algunos casos, especialmente fuera de horario comercial, el tiempo puede extenderse hasta 24 horas.
**Qué verificar:**
1. Asegúrate de haber accedido con la cuenta correcta donde realizaste la compra.
2. Intenta refrescar la página (Ctrl+F5) o borrar el caché del navegador.
3. Cierra sesión y vuelve a iniciarla.
4. Revisa tu correo de confirmación, donde debería estar la información del dominio.
**Si el problema persiste:**
- Verifica que el pago se procesó correctamente consultando tu historial de transacciones.
- Si el dominio no aparece después de 24 horas y el pago fue confirmado, contacta al equipo de soporte técnico con tu comprobante de pago para que investiguen el caso.
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