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¿Por qué los registros MX siguen mostrando el servidor antiguo después de cambiar a Google Workspace?
Registros MX no se actualizan tras migración a Google Workspace.
Intermedio
Cuando migras tu correo a Google Workspace, es normal que los cambios en los registros MX tarden en propagarse globalmente a través de internet. Aquí te mostramos qué verificar y cómo resolver este problema:
**Pasos a seguir:**
1. **Verifica la configuración en tu panel de control:**
- Accede a la gestión de DNS de tu dominio en nuestro panel
- Confirma que has eliminado completamente los registros MX antiguos de Titan
- Verifica que los registros MX de Google estén correctamente agregados
2. **Revisa los valores correctos de Google Workspace:**
- Los registros MX de Google deben tener prioridades específicas (10, 20, 30, 40)
- Asegúrate de escribir exactamente los valores que Google proporciona
3. **Espera a la propagación DNS:**
- Los cambios de DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente
- Durante este período, algunos servidores mostrarán la información antigua
- Las herramientas online como Google Admin Toolbox pueden mostrar datos en caché
4. **Limpia la caché de DNS:**
- Si la propagación debería estar completa, intenta borrar la caché del navegador
- Algunos servidores DNS pueden tardar más; puedes esperar o contactar a tu proveedor de internet
5. **Verifica con herramientas específicas:**
- Usa múltiples verificadores DNS online para confirmar el cambio
- Si en algunos aparece el nuevo MX y en otros el antiguo, es propagación en curso
**Consejo:** Si después de 48 horas sigue mostrando los MX antiguos en el panel de control de nuestro hosting, contacta a soporte para que verificamos la configuración directamente.
**Pasos a seguir:**
1. **Verifica la configuración en tu panel de control:**
- Accede a la gestión de DNS de tu dominio en nuestro panel
- Confirma que has eliminado completamente los registros MX antiguos de Titan
- Verifica que los registros MX de Google estén correctamente agregados
2. **Revisa los valores correctos de Google Workspace:**
- Los registros MX de Google deben tener prioridades específicas (10, 20, 30, 40)
- Asegúrate de escribir exactamente los valores que Google proporciona
3. **Espera a la propagación DNS:**
- Los cambios de DNS pueden tardar entre 24 y 48 horas en propagarse completamente
- Durante este período, algunos servidores mostrarán la información antigua
- Las herramientas online como Google Admin Toolbox pueden mostrar datos en caché
4. **Limpia la caché de DNS:**
- Si la propagación debería estar completa, intenta borrar la caché del navegador
- Algunos servidores DNS pueden tardar más; puedes esperar o contactar a tu proveedor de internet
5. **Verifica con herramientas específicas:**
- Usa múltiples verificadores DNS online para confirmar el cambio
- Si en algunos aparece el nuevo MX y en otros el antiguo, es propagación en curso
**Consejo:** Si después de 48 horas sigue mostrando los MX antiguos en el panel de control de nuestro hosting, contacta a soporte para que verificamos la configuración directamente.
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