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Pagos
¿Cómo verifico que mi pago por transferencia electrónica ha sido procesado correctamente?
Confirmar el estado de pago por transferencia electrónica
Básico
Si realizaste un pago mediante transferencia electrónica para tu dominio o servicio de hosting, puedes verificar el estado de tu orden de compra siguiendo estos pasos:
1. Inicia sesión en tu panel de control de cliente
2. Dirígete a la sección "Mis Órdenes" o "Historial de Pagos"
3. Busca el número de orden correspondiente
4. Verifica el estado de la transacción
El procesamiento de transferencias electrónicas puede tomar entre 1 a 3 días hábiles según tu banco y el de nuestra empresa. Si transcurrido este tiempo el pago no aparece como completado, verifica que:
- El monto transferido coincida exactamente con el de la factura
- Los datos de referencia o concepto se hayan ingresado correctamente
- Tu banco no haya rechazado la operación
Si aún tienes dudas sobre el estado de tu pago, contacta a nuestro equipo de soporte con el número de orden y fecha de transferencia para que podamos investigar el estado de tu transacción.
1. Inicia sesión en tu panel de control de cliente
2. Dirígete a la sección "Mis Órdenes" o "Historial de Pagos"
3. Busca el número de orden correspondiente
4. Verifica el estado de la transacción
El procesamiento de transferencias electrónicas puede tomar entre 1 a 3 días hábiles según tu banco y el de nuestra empresa. Si transcurrido este tiempo el pago no aparece como completado, verifica que:
- El monto transferido coincida exactamente con el de la factura
- Los datos de referencia o concepto se hayan ingresado correctamente
- Tu banco no haya rechazado la operación
Si aún tienes dudas sobre el estado de tu pago, contacta a nuestro equipo de soporte con el número de orden y fecha de transferencia para que podamos investigar el estado de tu transacción.
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