💳
Pagos
¿Cómo solicitar que me envíen la factura de mis dominios?
Solicitud y envío de facturas por compra de dominios.
Básico
Para recibir la factura correspondiente a la compra o renovación de tus dominios, puedes realizar lo siguiente:
1. **A través de tu cuenta**: Accede al panel de control de tu cuenta, dirígete a la sección 'Facturas' o 'Mis compras' donde podrás descargar directamente los comprobantes en formato PDF.
2. **Solicitud por correo**: Si prefieres que te envíen la factura, contacta a nuestro equipo de soporte indicando los dominios específicos y el período de facturación que necesitas. Proporciona tu correo electrónico de contacto y nos encargaremos de enviártela.
3. **Información que necesitas tener a mano**: Asegúrate de proporcionar el nombre exacto de los dominios y la fecha aproximada de la transacción para que podamos ubicar rápidamente tu comprobante.
4. **Tiempo de respuesta**: Las facturas solicitadas generalmente se envían dentro de 24 a 48 horas hábiles.
Si tienes problemas para acceder a tus facturas desde el panel o no recibes la respuesta en el tiempo indicado, no dudes en contactar nuevamente a soporte.
1. **A través de tu cuenta**: Accede al panel de control de tu cuenta, dirígete a la sección 'Facturas' o 'Mis compras' donde podrás descargar directamente los comprobantes en formato PDF.
2. **Solicitud por correo**: Si prefieres que te envíen la factura, contacta a nuestro equipo de soporte indicando los dominios específicos y el período de facturación que necesitas. Proporciona tu correo electrónico de contacto y nos encargaremos de enviártela.
3. **Información que necesitas tener a mano**: Asegúrate de proporcionar el nombre exacto de los dominios y la fecha aproximada de la transacción para que podamos ubicar rápidamente tu comprobante.
4. **Tiempo de respuesta**: Las facturas solicitadas generalmente se envían dentro de 24 a 48 horas hábiles.
Si tienes problemas para acceder a tus facturas desde el panel o no recibes la respuesta en el tiempo indicado, no dudes en contactar nuevamente a soporte.
Artículos relacionados
💳
💳
💳
¿Cuánto tiempo tarda en activarse un dominio después de realizar el pago?
Plazos de activación de dominios tras confirmar el pago.
¿Por qué no se refleja el cambio de plan de hosting después de haber realizado el pago?
Cambio de plan pendiente después del pago.
¿Qué debo hacer si recibo un error 500 al intentar descargar mi comprobante de pago?
Solucionar error 500 al acceder a comprobante de pago.
🙋
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo de soporte está listo para ayudarte.
Contactar soporte