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¿Cómo puedo recibir nuevamente mi factura si cambié mi correo de contacto después de realizar una compra?
Reenvío de factura a correo actualizado
Básico
Si realizaste una compra de dominio o servicio de hosting y registraste un correo de contacto incorrecto, es posible actualizar tus datos y solicitar el reenvío de la factura.
Para resolver esto:
1. **Actualiza tu correo de contacto**: Accede a tu panel de control, busca la sección de configuración o datos de la cuenta y actualiza tu correo de contacto con la dirección correcta.
2. **Solicita el reenvío**: Una vez actualizado tu correo, puedes contactar a nuestro equipo de soporte técnico a través del formulario de contacto o tu panel de cliente, indicando que necesitas que se reenviе la factura al nuevo correo registrado.
3. **Tiempo de entrega**: Las facturas se reenviaran en un plazo máximo de 24-48 horas hábiles.
Si prefieres una solución más rápida, también puedes descargar la factura directamente desde tu panel de control en la sección de facturas o historial de compras, donde aparecerá asociada a tu servicio.
Para resolver esto:
1. **Actualiza tu correo de contacto**: Accede a tu panel de control, busca la sección de configuración o datos de la cuenta y actualiza tu correo de contacto con la dirección correcta.
2. **Solicita el reenvío**: Una vez actualizado tu correo, puedes contactar a nuestro equipo de soporte técnico a través del formulario de contacto o tu panel de cliente, indicando que necesitas que se reenviе la factura al nuevo correo registrado.
3. **Tiempo de entrega**: Las facturas se reenviaran en un plazo máximo de 24-48 horas hábiles.
Si prefieres una solución más rápida, también puedes descargar la factura directamente desde tu panel de control en la sección de facturas o historial de compras, donde aparecerá asociada a tu servicio.
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