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Pagos
¿Cómo confirmo que mi transferencia bancaria fue recibida correctamente?
Confirmación de recepción de transferencia bancaria.
Básico
Cuando realizas una transferencia bancaria para pagar tu orden de compra, es importante confirmar que los fondos fueron recibidos correctamente. Puedes verificar el estado de tu pago de las siguientes maneras:
1. **Revisa tu panel de cliente**: Inicia sesión en tu cuenta y dirígete a la sección de 'Mis órdenes' o 'Historial de pagos' para ver el estado actualizado de tu transferencia.
2. **Verifica tu comprobante bancario**: Guarda el comprobante de transferencia que tu banco te proporciona, este contiene el número de referencia necesario para rastrear tu pago.
3. **Contacta a soporte técnico**: Si después de 2-3 días hábiles tu pago no aparece como recibido, comunícate con nuestro equipo de soporte proporcionando el número de tu orden de compra y el comprobante de la transferencia.
4. **Ten en cuenta los tiempos de procesamiento**: Las transferencias bancarias pueden tardar entre 1 a 3 días hábiles en ser procesadas, dependiendo de tu banco y del horario en que se realice.
Una vez que confirmemos la recepción de tu pago, activaremos automáticamente tu servicio de hosting o renovaremos tu dominio según corresponda.
1. **Revisa tu panel de cliente**: Inicia sesión en tu cuenta y dirígete a la sección de 'Mis órdenes' o 'Historial de pagos' para ver el estado actualizado de tu transferencia.
2. **Verifica tu comprobante bancario**: Guarda el comprobante de transferencia que tu banco te proporciona, este contiene el número de referencia necesario para rastrear tu pago.
3. **Contacta a soporte técnico**: Si después de 2-3 días hábiles tu pago no aparece como recibido, comunícate con nuestro equipo de soporte proporcionando el número de tu orden de compra y el comprobante de la transferencia.
4. **Ten en cuenta los tiempos de procesamiento**: Las transferencias bancarias pueden tardar entre 1 a 3 días hábiles en ser procesadas, dependiendo de tu banco y del horario en que se realice.
Una vez que confirmemos la recepción de tu pago, activaremos automáticamente tu servicio de hosting o renovaremos tu dominio según corresponda.
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