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Pagos
¿Cómo actualizo mi plan de hosting aumentando la capacidad a 1 GB después de realizar el pago?
Actualización de plan y aumento de capacidad de almacenamiento.
Básico
Para aumentar la capacidad de tu plan de hosting, debes seguir estos pasos:
1. **Realiza el pago**: Transfiere el monto correspondiente al aumento de capacidad según las instrucciones de pago disponibles en tu panel de control o en los términos de servicio.
2. **Espera la confirmación**: Una vez que realices la transferencia, el equipo de soporte puede tardar entre 24 a 48 horas en procesar y verificar el pago.
3. **Contacta a soporte**: Si ya has enviado el comprobante de pago y deseas acelerar el proceso, envía un correo a soporte incluyendo los detalles de la transferencia (fecha, monto y referencia bancaria) para que el equipo verifique rápidamente tu pago.
4. **Activación automática**: Una vez confirmado el pago, el aumento de capacidad se activará automáticamente en tu cuenta y podrás ver los cambios reflejados en tu panel de control.
5. **Verificación**: Accede a tu panel de administración para confirmar que la capacidad de almacenamiento se ha actualizado a 1 GB.
Si después de 48 horas no ves los cambios reflejados, contacta nuevamente a soporte técnico con los detalles de tu transacción para una revisión manual.
1. **Realiza el pago**: Transfiere el monto correspondiente al aumento de capacidad según las instrucciones de pago disponibles en tu panel de control o en los términos de servicio.
2. **Espera la confirmación**: Una vez que realices la transferencia, el equipo de soporte puede tardar entre 24 a 48 horas en procesar y verificar el pago.
3. **Contacta a soporte**: Si ya has enviado el comprobante de pago y deseas acelerar el proceso, envía un correo a soporte incluyendo los detalles de la transferencia (fecha, monto y referencia bancaria) para que el equipo verifique rápidamente tu pago.
4. **Activación automática**: Una vez confirmado el pago, el aumento de capacidad se activará automáticamente en tu cuenta y podrás ver los cambios reflejados en tu panel de control.
5. **Verificación**: Accede a tu panel de administración para confirmar que la capacidad de almacenamiento se ha actualizado a 1 GB.
Si después de 48 horas no ves los cambios reflejados, contacta nuevamente a soporte técnico con los detalles de tu transacción para una revisión manual.
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