¿En qué podemos ayudarte?

Si tu plan de hosting aparece en tu contrato pero no se visualiza en la zona de clientes, puede deberse a varios motivos: 1. **Cuenta de usuario incorrecta**: Verifica que estés accediendo con la misma cuenta de usuario con la que realizaste la compra. A veces los clientes tienen múltiples cuentas registradas. 2. **Servicio en proceso de activación**: Si el contrato es reciente, el hosting puede estar en período de activación (generalmente 24-48 horas) y aún no aparece en el panel. 3. **Problema de asignación**: Existe la posibilidad de que el servicio no se haya vinculado correctamente a tu cuenta durante el proceso de compra. 4. **Estado de pago pendiente**: Aunque sea menos común, verifica que el pago haya sido procesado correctamente. **Pasos que puedes seguir:** - Cierra sesión completamente y vuelve a iniciar sesión - Prueba desde otro navegador o en modo incógnito - Verifica el email de confirmación de compra para datos adicionales - Contacta al equipo de soporte técnico con tu número de contrato para que revisen la asignación del servicio a tu cuenta El equipo de soporte podrá acceder a los registros de compra y asegurar que el hosting quede correctamente vinculado a tu usuario.