¿En qué podemos ayudarte?

Las facturas se emiten como documentos electrónicos y se envían al correo registrado en tu cuenta dentro de 3 días hábiles posteriores al pago realizado. **Durante la compra o renovación:** Tienes la opción de solicitar la factura directamente en el formulario de solicitud durante el proceso de pago. **Si no la solicitaste en el momento:** Puedes contactarnos por correo electrónico y generaremos la factura de manera interna. Proporciona los detalles de tu transacción para que podamos procesarla rápidamente. **Importante:** Asegúrate de tener registrado correctamente el correo asociado a tu cuenta, ya que es donde recibirás el documento tributario.

Sí, al renovar tu dominio se emite un documento tributario según la legislación vigente. Dependiendo de tu país y tipo de cliente, recibirás una factura o boleta electrónica que podrás descargar desde tu panel de control en la sección de comprobantes o historial de pagos. Este documento incluye los detalles de la renovación, monto pagado, período de vigencia y datos fiscales. Si necesitas un comprobante específico o tienes dudas sobre el documento emitido, puedes contactar a nuestro equipo de facturación para solicitar asesoría personalizada.

Para agregar tu información de facturación y RUT a un dominio renovado, sigue estos pasos: 1. Accede a tu panel de control de cliente. 2. Dirígete a la sección de 'Dominios' o 'Mis Dominios'. 3. Selecciona el dominio que deseas actualizar. 4. Busca la opción 'Datos de Facturación' o 'Información Tributaria'. 5. Completa los campos requeridos: Razón Social, RUT, dirección, giro o actividad económica. 6. Guarda los cambios. Si experimentas problemas al intentar agregar esta información o los campos no se activan correctamente, es posible que debas contactar directamente con nuestro equipo de soporte, quien podrá validar tu información tributaria y generar la factura correspondiente con los datos que proporcionaste. También puedes solicitar que la factura sea emitida manualmente bajo tu nombre comercial y datos fiscales registrados.

Para solicitar la emisión de una factura a nombre de tu RUT, puedes hacerlo de las siguientes formas: 1. **A través de tu cuenta**: Accede al panel de control, dirígete a la sección de "Facturas" o "Historial de pagos" y busca la opción para emitir o descargar facturas. Allí podrás especificar los datos tributarios necesarios. 2. **Contacta con soporte**: Si no encuentras la opción en tu panel o necesitas emitir una factura para un pago anterior, comunícate con nuestro equipo de soporte indicando el período o servicio para el cual requieres la factura. 3. **Datos necesarios**: Ten a mano tu RUT para que podamos emitir el documento correctamente. Las facturas se pueden descargar en formato PDF y contienen todos los detalles del servicio, monto pagado y datos tributarios. Si tienes problemas para acceder a tus facturas, nuestro equipo de soporte está disponible para asistirte.