¿En qué podemos ayudarte?

La protección antirobo es una medida de seguridad que impide cambios no autorizados en tu dominio. Si necesitas desactivarla para asociar tu dominio a Wix u otro servicio, debes contactar al equipo de soporte técnico de tu proveedor de hosting. Para solicitar el desbloqueo: 1. Accede a tu cuenta de cliente 2. Dirígete a la sección de soporte o abre un ticket 3. Indica que deseas desactivar la protección antirobo de tu dominio 4. Proporciona el nombre del dominio afectado 5. Explica que necesitas hacerlo para asociar el dominio a Wix El equipo de soporte verificará tu identidad y desactivará la protección. Una vez desbloqueado, podrás realizar los cambios necesarios en los servidores DNS o transferir tu dominio según sea requerido por Wix. Nota: Este proceso puede tardar desde algunos minutos hasta 24 horas dependiendo de la carga del equipo de soporte.

La transferencia de dominio es un proceso que permite cambiar la propiedad o el proveedor de tu dominio. Existen dos tipos principales: **Transferencia entre usuarios de nuestra plataforma:** Puedes transferir tu dominio a otro usuario dentro de nuestra plataforma. Para esto, dirígete a la sección de gestión de dominios, selecciona el dominio que deseas transferir y busca la opción de "Transferir dominio" o "Cambiar propietario". Deberás proporcionar el correo o identificador del usuario destinatario. **Transferencia a otro proveedor (como GoDaddy u otros):** Si deseas transferir tu dominio a otro proveedor, necesitarás: 1. Obtener el código de autorización (EPP/Auth Code) desde tu panel de control 2. Desbloquear el dominio si está protegido contra transferencias 3. Proporcionar el código de autorización al nuevo proveedor 4. Completar el proceso de transferencia en el proveedor destino 5. Confirmar la transferencia cuando se solicite El proceso suele tomar entre 3 a 7 días hábiles. Durante la transferencia, el dominio permanecerá activo. Para obtener ayuda específica con tu dominio, contacta al equipo de soporte técnico.

El código EPP (Extensible Provisioning Protocol), también conocido como Auth Code, es un código de seguridad necesario para transferir tu dominio a otro registrador. Para obtener tu código EPP/Auth Code: 1. Inicia sesión en tu panel de control de cliente 2. Dirígete a la sección de Dominios o Gestión de Dominios 3. Selecciona el dominio del cual necesitas el código 4. Busca la opción "Código EPP", "Auth Code" o "Código de Autorización" 5. El sistema generará y mostrará el código (generalmente una combinación alfanumérica) 6. Copia el código y guárdalo en un lugar seguro Este código es confidencial y personal. Solo necesitarás proporcionarlo si deseas transferir tu dominio a otro registrador. Ten en cuenta que algunos registradores requieren que el dominio esté desbloqueado antes de poder obtener el código EPP. Si no encuentras esta opción en tu panel o tienes dificultades para acceder, nuestro equipo de soporte estará disponible para ayudarte.

El código EPP (Extensible Provisioning Protocol), también conocido como Auth Code, es un código de seguridad necesario para transferir tu dominio a otro registrador. Para obtener tu código EPP: 1. **Accede a tu panel de control** con tus credenciales de cliente. 2. **Busca la sección de dominios** o gestión de dominios. 3. **Selecciona el dominio** del cual deseas obtener el código. 4. **Localiza la opción "Auth Code", "Código EPP" o "Código de transferencia**" (el nombre puede variar según la interfaz). 5. **Solicita o genera el código** - generalmente aparecerá directamente o se enviará a tu correo electrónico registrado. Alternativas: - Si no encuentras la opción en el panel, **contacta directamente con nuestro equipo de soporte** indicando el dominio en cuestión. - Algunos dominios requieren que primero **desactives el bloqueo de transferencia** antes de poder generar el código. **Nota importante:** El código EPP es sensible. Úsalo solo cuando realmente necesites transferir tu dominio, y no lo compartas con terceros no autorizados.

La protección anti-robo (también conocida como bloqueo de transferencia o lock) es una medida de seguridad que impide cambios no autorizados en tu dominio. Para desbloquearla y poder transferir tu dominio a otro proveedor, sigue estos pasos: 1. Inicia sesión en tu panel de control de cliente. 2. Accede a la sección de gestión de dominios. 3. Selecciona el dominio que deseas transferir. 4. Busca la opción "Protección anti-robo", "Domain Lock" o "Transferencia bloqueada". 5. Desactiva o desbloquea esa opción. 6. Guarda los cambios. Una vez desbloqueado, podrás proceder con la transferencia a otro proveedor. El sistema te solicitará un código de autorización (Auth Code o EPP Code) que también debes obtener desde tu panel de control. Si no encuentras esta opción en tu panel o tienes dificultades para desbloquearla, contacta con nuestro equipo de soporte técnico y te asistiremos en el proceso.

Existen dos formas diferentes de usar tu dominio con otro proveedor como FORMAT: **Transferir el dominio:** Significa cambiar el registrador del dominio. Tu dominio se traslada completamente a FORMAT, quien pasa a ser el nuevo propietario y administrador del dominio. **Usar el dominio sin transferirlo:** Puedes mantener tu dominio con nosotros y simplemente apuntar los servidores DNS hacia FORMAT. De esta forma, tu dominio sigue siendo administrado por nosotros, pero los servicios (hosting, correo, etc.) se proporcionan desde FORMAT. **¿Cuál elegir?** - Si solo quieres usar los servicios de FORMAT, es suficiente cambiar los DNS sin transferir. - Si prefieres tener todo en FORMAT (dominio + servicios), entonces sí debes transferir. **Cómo apuntar tu dominio a FORMAT sin transferirlo:** 1. Inicia sesión en tu cuenta con nosotros 2. Ve a la sección de gestión de dominios 3. Busca la opción de editar DNS o servidores de nombres 4. Reemplaza los DNS actuales con los que FORMAT te proporcione 5. Guarda los cambios (pueden tardar 24-48 horas en propagarse) Si necesitas ayuda para identificar los DNS de FORMAT o configurar esta opción, contáctanos y te guiaremos en el proceso.

Para transferir correctamente su dominio, debe seguir estos pasos: 1. **Desactivar el bloqueo antirrobo**: Ingrese a su panel de control y busque la opción de protección antirrobo o 'Lock'. Desactívela completamente. 2. **Desactivar protección de privacidad**: Si su dominio tiene privacidad activada, debe deshabilitarla antes de la transferencia. 3. **Solicitar el código EPP/AuthCode**: Una vez desbloqueado el dominio, solicite el código de autorización (también llamado AuthCode o EPP). Este código le será enviado al correo registrado como contacto administrativo del dominio. 4. **Verificar contacto WHOIS**: Asegúrese que el email de contacto en su perfil WHOIS sea correcto, ya que las notificaciones de transferencia llegarán a esa dirección. 5. **Usar el código en el nuevo proveedor**: Con el código EPP en mano, inicie el proceso de transferencia en el registrador destino. 6. **Confirmar la operación**: Una vez completada la transferencia, notifíquenos para que procedamos a eliminar el dominio de nuestro sistema. Si después de desbloquear el dominio sigue teniendo problemas, contacte a nuestro equipo de soporte con una captura de pantalla del error que recibe.

El código de autorización (también llamado auth code o código EPP) es necesario para transferir tu dominio a otra plataforma como Wix. Si en el panel de control solo ves asteriscos, es por razones de seguridad. Para obtener el código: 1. **Solicitar el código**: Accede a tu panel de control y busca la opción para mostrar o enviar el código de autorización. Generalmente está en la sección de configuración del dominio. 2. **Si no llega por correo**: - Revisa la carpeta de spam o correo no deseado - Verifica que el email registrado en tu cuenta sea correcto - Intenta solicitar el código nuevamente después de unos minutos - Asegúrate de estar logueado con la cuenta propietaria del dominio 3. **Alternativas si el email no funciona**: - Contacta directamente con nuestro equipo de soporte técnico - Algunos dominios pueden requerir verificación adicional de identidad antes de enviar el código - El código también puede mostrarse directamente en el panel si accedes a los detalles del dominio 4. **Información importante**: El código de autorización es confidencial. No lo compartas con terceros. Una vez obtenido, tendrás un tiempo limitado para usarlo en Wix antes de que expire. Si después de estos pasos aún tienes problemas, ponte en contacto con nuestro soporte indicando el dominio específico.

Para traspasar un dominio a Dominios Chile, debe seguir estos pasos: 1. **Verificar estado del dominio**: Asegúrese de que el dominio no esté expirado o bloqueado. Si está próximo a expirar, renovarlo en el registrador actual antes de iniciar el traspaso. 2. **Obtener el código de autorización**: Solicite al registrador actual (en su caso, NIC.cl) el código de transferencia o "auth code" del dominio. 3. **Iniciar la transferencia**: En nuestro sitio, seleccione la opción de transferir dominio e ingrese el nombre de dominio y el código de autorización obtenido. 4. **Confirmar la transferencia**: Recibirá una confirmación por correo electrónico. Debe aprobarla dentro del plazo indicado (generalmente 5-7 días). 5. **Tiempo de procesamiento**: Una vez confirmada, la transferencia se completa en 3-5 días hábiles aproximadamente. **Importante**: Si su dominio expira hoy, es recomendable renovarlo en el registrador actual antes de trasladarlo, para evitar complicaciones en el proceso de transferencia. Los dominios expirados no pueden transferirse hasta que sean renovados.

Para transferir tu dominio a otro proveedor, necesitas obtener el código de autorización (también llamado EPP code o auth code). Aquí te explicamos cómo hacerlo: **Pasos para obtener el código de autorización:** 1. Inicia sesión en tu cuenta de cliente en nuestro panel de control. 2. Dirígete a la sección de "Dominios" o "Mis Dominios". 3. Selecciona el dominio que deseas transferir. 4. Busca la opción "Código de Autorización", "EPP Code" o "Auth Code". 5. Solicita la generación del código (algunos proveedores lo envían automáticamente por correo). 6. Copia el código que se genera. **Información importante:** - El código tiene una validez limitada (generalmente 30-60 días), así que úsalo dentro de ese plazo. - Asegúrate de que el dominio no esté bloqueado para transferencia. - El dominio debe estar activo y sin restricciones administrativas. - Algunos registros requieren que el dominio tenga más de 60 días de antigüedad. **Con el código en mano:** Entrega el código de autorización al nuevo proveedor durante el proceso de solicitud de transferencia. Ellos completarán el resto del trámite. Si tienes problemas para obtener el código o necesitas asistencia adicional, contacta a nuestro equipo de soporte técnico.

Para exportar tu dominio a otro proveedor de hosting, es necesario desactivar la protección anti robo (también conocida como protección de transferencia). Aquí te explicamos cómo hacerlo: 1. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta de hosting. 2. **Localiza la sección de dominios**: Busca el menú de gestión de dominios o administración de dominios. 3. **Selecciona tu dominio**: Encuentra el dominio que deseas exportar en la lista. 4. **Desactiva la protección anti robo**: Busca la opción de "Protección de transferencia", "Anti robo" o "Lock" y desactívala. Esta opción puede aparecer como un candado cerrado (🔒) que debes abrir. 5. **Solicita el código de autorización (EPP)**: Una vez desactivada la protección, podrás obtener el código de autorización (también llamado código EPP o Auth Code) que necesitarás para la transferencia. 6. **Proporciona el código al nuevo hosting**: Comparte este código con tu nuevo proveedor de hosting para completar la exportación. **Nota importante**: Después de desactivar la protección, es recomendable completar la transferencia en los próximos 60 días, ya que algunos registros pueden reactivarla automáticamente pasado este tiempo. Si tienes dificultades para encontrar estas opciones en tu panel, te recomendamos contactar directamente con nuestro equipo de soporte técnico.

El código EPP (Extensible Provisioning Protocol) es un código de seguridad necesario para transferir tu dominio a otro registrador. Si la transferencia automática desde tu área de cliente no funcionó, puedes solicitar un código EPP actualizado siguiendo estos pasos: 1. Accede a tu área de cliente 2. Busca la sección de gestión de dominios 3. Selecciona el dominio que deseas transferir 4. Localiza la opción "Solicitar código EPP" o "Generar código EPP" 5. Confirma la solicitud El código se generará inmediatamente o será enviado a tu correo electrónico asociado a la cuenta. Este código es válido por 30 días generalmente. Si no encuentras esta opción en tu panel de cliente o continúas con problemas, contacta al equipo de soporte técnico proporcionando el dominio que deseas transferir. El equipo puede generar el código manualmente y enviártelo de forma segura. Recuerda que el dominio debe estar activo y no tener restricciones de transferencia para poder completar el proceso exitosamente.

El código EPP (Authorization Code) es un código de seguridad necesario para transferir tu dominio a otro proveedor de hosting o registrador de dominios. Para obtener tu código EPP: 1. Inicia sesión en tu cuenta de cliente en nuestro panel de control. 2. Dirígete a la sección de 'Dominios' o 'Mis Dominios'. 3. Selecciona el dominio que deseas transferir. 4. Busca la opción 'Código EPP' o 'Authorization Code'. 5. Solicita la generación del código (algunos proveedores lo envían automáticamente al correo registrado). 6. Copia el código que se te proporcione. Importante: El código EPP es personal y confidencial. No lo compartas con personas no autorizadas. Además, asegúrate de que tu dominio esté desbloqueado antes de iniciar la transferencia, y que no tenga restricciones activas. Si no encuentras la opción en tu panel o necesitas más información, contacta a nuestro equipo de soporte técnico indicando el dominio que deseas transferir.

Para transferir tu dominio hacia otro registrar, debes seguir estos pasos: 1. **Solicita el código de autorización (Auth Code)**: Contacta a nuestro equipo de soporte indicando el dominio que deseas transferir. Te proporcionaremos el código de transferencia necesario. 2. **Inicia la transferencia en el nuevo registrar**: Usa el código Auth Code en la plataforma del nuevo registrar para iniciar el proceso de transferencia. 3. **Confirma la transferencia**: Una vez que el nuevo registrar haya enviado la solicitud, recibirás un correo de confirmación. Deberás aprobar la transferencia haciendo clic en el enlace o confirmando la solicitud. 4. **Espera a que se complete**: El proceso de transferencia normalmente toma entre 3 a 7 días hábiles. Durante este período, tu dominio permanecerá activo en nuestros servidores. 5. **Verifica el cambio**: Una vez completada la transferencia, podrás administrar tu dominio desde el nuevo registrar. **Importante**: Asegúrate de que tu dominio no esté bloqueado y que la información de contacto en tu cuenta sea correcta para recibir los correos de confirmación necesarios para aprobar la transferencia.

Para agregar un dominio a tu cuenta de hosting, tienes dos opciones: **1. Registrar un dominio nuevo:** - Accede a tu panel de control - Dirígete a la sección 'Dominios' o 'Registrar dominio' - Busca la disponibilidad del dominio deseado - Completa el formulario con tus datos - Elige el período de registro (1, 2, 3 años, etc.) - Realiza el pago **2. Transferir un dominio existente:** - Si ya tienes un dominio registrado en otro proveedor, puedes transferirlo a nosotros - Solicita el código de autorización (EPP/Auth Code) a tu proveedor actual - En tu panel, selecciona 'Transferir dominio' - Ingresa el dominio y el código de autorización - Completa el proceso de pago - El dominio se transferirá en 3 a 5 días hábiles **Importante:** Una vez registrado o transferido, el dominio se vinculará automáticamente a tu hosting. Puedes apuntar los servidores DNS a nuestros servidores o mantener los del proveedor anterior, según tus necesidades. Si necesitas ayuda específica durante el proceso, contacta a nuestro equipo de soporte técnico.

Para transferir tus dominios a otro registrador, debes seguir estos pasos: 1. **Desbloquea el dominio**: Accede a tu panel de control en nuestro sitio y busca la opción de bloqueo de dominio. Desactiva el bloqueo de transferencia para cada dominio que desees transferir. 2. **Obtén el código de autorización**: También conocido como código EPP o clave de transferencia, este código es fundamental para autorizar la transferencia. Puedes solicitarlo desde tu panel de cliente o contactando a nuestro equipo de soporte. Este código generalmente se envía por correo electrónico. 3. **Inicia la transferencia en el nuevo registrador**: Una vez tengas el código EPP, dirígete al registrador destino (en tu caso GoDaddy) e inicia el proceso de transferencia. Allí deberás ingresar el código de autorización cuando te lo soliciten. 4. **Confirma la transferencia**: Es posible que recibas un correo de confirmación. Verifica tu bandeja de entrada y sigue las instrucciones para completar el proceso. El tiempo de transferencia generalmente toma entre 5 y 7 días hábiles. Durante este período, tu dominio seguirá funcionando normalmente. Si necesitas asistencia en cualquiera de estos pasos, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte.

La protección antirrobo es una medida de seguridad que impide transferencias no autorizadas de su dominio. Para desbloquearla y permitir la migración a otro registrador, debe contactar al equipo de soporte técnico. Pasos a seguir: 1. Acceda a su panel de control del dominio 2. Intente desbloquear la protección antirrobo desde la sección de configuración del dominio 3. Si aparece el mensaje "Contacte a soporte para desbloquar la protección antirrobo", esto indica que necesita asistencia del equipo de soporte 4. Abra un ticket de soporte indicando que desea desbloquear la protección antirrobo para migrar el dominio 5. Proporcione el nombre del dominio que desea desbloquear 6. El equipo de soporte verificará su identidad y procederá a desbloquear la protección 7. Una vez desbloqueada, podrá solicitar el código de autorización (código EPP) necesario para la transferencia El proceso de desbloqueo es rápido y generalmente se completa en pocas horas. Después de desbloquear, tendrá un plazo para completar la transferencia a otro registrador.