¿En qué podemos ayudarte?

La protección antirobo (también llamada protección contra transferencias) es una medida de seguridad que previene cambios no autorizados en tu dominio. Si necesitas realizar cambios en tu sitio web o transferir el dominio a otro proveedor, debes desbloquear esta protección contactando a nuestro equipo de soporte técnico. Respecto a tu dominio: Sí, puedes mantener tu dominio registrado con nosotros incluso si cambias de proveedor de hosting. El dominio y el hosting son servicios independientes. Puedes seguir renovando y pagando tu dominio con nosotros mientras utilizas hosting de otro proveedor. Solo necesitarás actualizar los servidores DNS de tu dominio para que apunten al nuevo proveedor de hosting. Para desbloquear la protección antirobo, contacta a nuestro equipo de soporte indicando el dominio afectado. Asegúrate de proporcionar información de verificación de propiedad para confirmar tu identidad.

Para desbloquear tu dominio y poder migrarlo a otro proveedor de hosting, sigue estos pasos: 1. **Accede a tu panel de control**: Inicia sesión en tu cuenta de cliente. 2. **Localiza la opción de bloqueo de dominio**: Dirígete a la sección de gestión de dominios y busca la opción "Bloqueo de dominio" o "Domain Lock". 3. **Desbloquea el dominio**: Desactiva o deshabilita el bloqueo del dominio. Esta opción está diseñada para evitar transferencias no autorizadas. 4. **Solicita el código de autorización (EPP)**: Una vez desbloqueado, genera o solicita el código de transferencia (también conocido como código EPP o código de autorización). Este código es obligatorio para transferir el dominio a otro registrador. 5. **Guarda el código**: Copia y guarda este código en un lugar seguro, ya que lo necesitarás en el nuevo proveedor. 6. **Inicia la transferencia en el nuevo proveedor**: Con el dominio desbloqueado y el código EPP en mano, completa el proceso de transferencia en tu nuevo hosting. Nota: El desbloqueo del dominio no afecta tu servicio de hosting ni al contenido de tu sitio web. El tiempo de transferencia suele oscilar entre 3 y 5 días hábiles. Si necesitas ayuda en alguno de estos pasos, contáctanos y estaremos encantados de asistirte.